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Question en attente de réponse

Pourquoi mon forfait démarre le 7 du mois alors que ma ligne a été activée le 3 ?

CHRISTINE A.
CHRISTINE A.

CHRISTINE A.

Niveau
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points

Ma 1ere facture va du 3 au 6 juin, pourquoi ? et le forfait démarre le 7,pourquoi est-ce si compliqué ?

Réponse

Bonjour Christine,

Avant toutes choses, je vous souhaite la bienvenue chez Auchan Telecom.

Votre ligne s'est activée le 3 juin dernier.

La facturation d'une ligne commence à son activation chez les opérateurs de téléphonie mobile. De ce fait, votre facture de mise en service d'un montant de 0,52€ comprend la période de l'activation (3 juin) à la veille du jour de remise à zéro de votre forfait (6 juin).

Vous trouverez plus d'informations à ce sujet en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728776-correspondent-2-premieres-factures

A savoir, le compteur de vos consommations se réinitialise le 7 de chaque mois, les factures s'éditent à partir du 9 de chaque mois et les prélèvements s'effectueront à partir du 19 de chaque mois.

Votre prochaine facture sera disponible à partir du 9 juin.

Bonne journée et au plaisir de vous répondre à nouveau sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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