Question en attente de réponse
j ai reçu ma carte SIM que je devais mettre aujourd’hui mais j ai le message comme quoi ma carte SIM non approvisionnée
Carte SIM neuve mais ça ne fonctionne pas
Réponses
Bonjour Luis,
Pour commencer, je vous souhaite la bienvenue chez CIC Mobile.
Je constate que vous avez souscrit une offre professionnelle donc vous bénéficiez de deux cartes SIM, une active et une autre de secours.
La carte SIM active sur votre ligne est celle terminant par "627F" (visible sur la carte SIM ou son support). Pouvez-vous m'indiquer si c'est bien celle qui est insérée dans votre mobile s'il vous plaît ?
Je vous remercie d'avance de votre retour.
Bon début de journée.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Impossibilité de passer/recevoir des appels et envoyer/recevoir des sms .
Bonjour, Mon abonnement ne fonctionne plus depuis début septembre. La carte ne fonctionne ni sur mon téléphone ni sur un autre téléphone. Il ne s'agit nullement d'un problème...Bonjour Luisa Maria, Étant donné que toutes les manipulations qu'on a réalisées avec vous n'ont pas résolu le problème, une commande de remplacement de carte SIM a été... -
Changement vers une offre Bouygues Telecom
Saisir le texte...Vous venez d’accepter un changement d’offre vers une offre Bouygues Telecom avec conservation de votre numéro mobile Crédit Mutuel Mobile ou CIC Mobile. Quelles sont les... -
annuler la resiliation de la carte et envoie de la carte sim
Bonjour, je souhaite annuler la resiliation de la carte sim mais je ne sais pas comment faire. Comme j avais commander une carte sim de remplacement debut septembre et je ne...
-
