Bonjour Merci de supprimer mon Option Blocage des usages premium pour que je puisse envoyer des sms à l'étranger.

Bonjour Jérôme,

Nos lignes CDiscount sont en effet, dotées de l'option blocage des usages premium.

Elle permet de bloquer toute sorte de hors forfait tels que les usages depuis et vers l'étranger (hors UE et DOM), les appels et SMS vers numéros surtaxés, les achats depuis le téléphone...

L'option peut être résiliée 1 mois après la souscription si aucun impayé n'est constaté et si nous activons l'option internationale blocage web. A partir de 2 mois pour l'option internationale avec web.

Vous trouverez de plus amples informations sur cette option en suivant ce lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/1583141-packs-libre-service-debloquer-usages-premium

J'ai procédé à sa résiliation qui sera effective ce jour.

Je vous informe que la désactivation de cette option peut engendrer des frais en cas de déplacement à l'Etranger. Si vous vous trouvez près d'une zone frontalière, je vous invite à désactiver l'itinérance des données afin d'éviter les connexions internet automatiques.

Vous pourrez par la suite mettre en place l'option internationale qui vous permettra d'émettre vers l'Etranger. Je vous invite à consulter la FAQ suivante à ce sujet : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

Je vous rappelle que vous bénéficiez d'usages inclus en UE et DOM à savoir :

• appels illimités
• sms/mms illimités
• 5Go de web

En effet, vous pouvez téléphoner, envoyer des SMS/MMS et surfer sur internet en UE et DOM comme en France, c'est-à-dire sans surcoût.

Ces usages en UE et DOM inclus dans les offres sont destinés aux voyageurs occasionnels.

Je vous propose de consulter la FAQ suivante pour de plus amples informations : http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938

Bonne journée à très vite sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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Bonjour Esma,

Je vais vous apporter une réponse à caractère confidentiel.

Pour cela, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

A tout de suite.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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