Question en attente de réponse
Pourrai-je débloquer usage prenium
J’ai déjà fais une demande pour le déblocage usagé prenium car ma famille vit a la réunion et je peux pas les appeler
On m’avais dis d’attendre le 18 octobre comme nous somme le 18 je voudrais débloquer usage prenium
Merci
Réponse
Bonjour François,
Nos lignes CDiscount sont en effet, dotées de l'option blocage des usages premium.
Elle permet de bloquer toute sorte de hors forfait tels que les usages depuis et vers l'étranger (hors UE et DOM), les appels et SMS vers numéros surtaxés, les achats depuis le téléphone...
L'option peut être résiliée 1 mois après la souscription si aucun impayé n'est constaté.
Vous trouverez de plus amples informations sur cette option en suivant ce lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/1583141-packs-libre-service-debloquer-usages-premium
J'ai procédé à sa résiliation qui sera effective ce jour.
Je vous informe que la désactivation de cette option peut engendrer des frais en cas de déplacement à l'Etranger. Si vous vous trouvez près d'une zone frontalière, je vous invite à désactiver l'itinérance des données afin d'éviter les connexions internet automatiques.
Vous pourrez par la suite mettre en place l'option internationale qui vous permettra d'émettre vers l'Etranger. Je vous invite à consulter la FAQ suivante à ce sujet : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Bonne journée à très vite sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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