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Cette question a été résolue

je veut changer de numero de telephonne comment on fait

MELODIE M.
MELODIE M.

MELODIE M.

Niveau
0
39 / 100
points

bonjour j aimerai changer de numéro de téléphone car je suis harceler tout les jour même la nuit depuis quel que jour comment puis je le changer merci

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
100066 / 180000
points

Bonjour Melodie,

Nous avons la possibilité de modifier le numéro d'appel. Cette modification prend effet sous 24 heures et entraîne une facturation de 10€.

Un SMS ainsi qu'un courrier de confirmation sont envoyés en cas de validation. Par ailleurs, le mot de passe permettant l'accès à l'Espace Client n'est pas modifié, il suffit de se connecter avec le nouveau numéro.

Souhaitez-vous valider cette modification ?

D'avance merci pour votre retour.

Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Réponses

MELODIE M.
MELODIE M.

MELODIE M.

Niveau
0
39 / 100
points

Bonjour oui je souhaite changer mon nulero

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
100066 / 180000
points

Bonjour Melodie,

Suite à votre retour, je viens de valider le changement de numéro d'appel votre ligne.

Le nouveau numéro attribué vous sera envoyé par SMS. Le délai de prise en compte de cette modification ne devrait pas dépasser 24 heures.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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CEDRIC C.
CEDRIC C.

CEDRIC C.

Niveau
0
28 / 100
points

Bonjour j'aimerais aussi changer de numéro s'il vous plais , cela fais 3 fois que je vous le demande et aussi enlever le numéro et mon adresse sur internet merci

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
37510 / 40000
points
Equipe

Bonjour Cédric,

Ma collègue Aurélie vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile sur le fil de discussion suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/3003413-souhaiterais-changer-numero-plais#answer_7806052
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec elle.

Excellente journée à vous et à bientôt !
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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