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Cette question a été résolue
bonjour j aimerai changer de numéro de téléphone car je suis harceler tout les jour même la nuit depuis quel que jour comment puis je le changer merci
Bonjour Melodie,
Nous avons la possibilité de modifier le numéro d'appel. Cette modification prend effet sous 24 heures et entraîne une facturation de 10€.
Un SMS ainsi qu'un courrier de confirmation sont envoyés en cas de validation. Par ailleurs, le mot de passe permettant l'accès à l'Espace Client n'est pas modifié, il suffit de se connecter avec le nouveau numéro.
Souhaitez-vous valider cette modification ?
D'avance merci pour votre retour.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
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Réponses
Bonjour oui je souhaite changer mon nulero
Bonjour Melodie,
Suite à votre retour, je viens de valider le changement de numéro d'appel votre ligne.
Le nouveau numéro attribué vous sera envoyé par SMS. Le délai de prise en compte de cette modification ne devrait pas dépasser 24 heures.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour j'aimerais aussi changer de numéro s'il vous plais , cela fais 3 fois que je vous le demande et aussi enlever le numéro et mon adresse sur internet merci
Bonjour Cédric,
Ma collègue Aurélie vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile sur le fil de discussion suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/3003413-souhaiterais-changer-numero-plais#answer_7806052
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec elle.
Excellente journée à vous et à bientôt !
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Emilie a répondu
CEDRIC a répondu
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MELODIE a répondu
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un anonyme a répondu
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