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Question en attente de réponse

Pouvez vous activer les usages premium sur ma ligne

REMY V.
REMY V.

REMY V.

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Bonjour, serait-il possible que vous activiez les usages premium de ma ligne mobile ?
Cordialement
REMY V.

Réponses

Bonjour Remy,

Il n'y a pas d'option usage premium. Quels usages vous souhaitez faire ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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REMY V.
REMY V.

REMY V.

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Bonjour, je souhaite utiliser le service internet + qui à chaque fois annule la commande
J'avais fais une demande d'assistance sur le service en question "BOKU" qui m'ont dis que le problème venais de ma ligne.
Cordialement.

REMY V.
REMY V.

REMY V.

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Il est de 12.99€

REMY V.
REMY V.

REMY V.

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Je tiens à préciser que ma ligne viens de Cdiscount il me semble

Bonjour Remy,

J'ai mis en place une demande auprès du service concerné.
Je reviendrais vers vous dès leur retour.

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Aurore, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Remy,

Pouvez-vous me précisez ce qu'il se passe quand vous essayez de mettre en place le paiement avec internet + ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.

Aurore, Conseillère Assistance Mobile

REMY V.
REMY V.

REMY V.

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Bonjour
Sur le site en question

Je sélectionne paiement par mobile ce qui me rediriges sur buy2.boku.com qui me demande de choisir mon réseau ( j'ai essayer tout les choix, SFR ,Bouygues, Orange) ça s''annule en me mettant comme message
"
Votre paiement a échoué. Aucuns frais n'ont été appliqués."

Cordialement

Bonjour Remy,

Je vous remercie de votre retour.

J'ai apporté ces précisions au support en charge de votre demande.
Je reviendrais vers vous dès leur retour.

En attendant, je vous souhaite une bonne soirée.

Aurore, Conseillère Assistance Mobile

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