Bonjour Lucas,
Après vérification, vous avez en effet rétabli deux fois le débit web pour un total de 80€ alors qu'un seul n'a été pris en compte.
De ce fait, je mets en place une régularisation de 40€ sur votre prochaine facture de façon à ce que vous ne soyez prélevé que d'un rétablissement web.
Lorsque vous rétablissez le débit web, un délai de prise en compte de 2 heures maximum est nécessaires, c'est pour cela que vous n'avez pas tout de suite retrouvé l'usage d'internet.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Margaux, Conseillère Assistance Mobile
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