Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Un nouveau numero a été attribué à ma ligne. Que puis je faire?

Dany H.
Dany H.

Dany H.

Niveau
0
2 / 100
points

Je voulais garder mon ancien numéro mais un autre a été attribué. Je souhaite récupérer mon ancien numéro.

Réponse

Sorba D.
Sorba D.

Sorba D.

Niveau
7
100610 / 180000
points
Equipe

Bonjour Dany,

En effet, un nouveau numéro vous a été attribué.

Nous n'avons pu récupérer votre numéro 06******36 qui semble résilié chez votre ancien opérateur. Il pourra vous le confirmer.

Plusieurs tentatives ont été effectuées mais nous sont systématiquement revenues en échec.

Par la suite, nous avons tenté de vous joindre afin de vous inviter à vous rapprocher de votre ancien opérateur.

Sans réponses de votre part après 3 rappels, un nouveau numéro aléatoire vous a été attribué. Un courrier vous a également été envoyé.

Bonne après-midi et à très vite sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?