Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Carte SIM toujours pas reçu !

BLANDINE T.
BLANDINE T.

BLANDINE T.

Niveau
0
6 / 100
points

Bjr ayant faites u e demande le 08/04/22 je suis tjr dans l’attente de recevoir ma carte SIM cela commence à être long …. Pourrais je savoir quand exactement je recevrait ma carte SIM svp

Réponse

Bonjour Blandine,

Je suis navrée des désagréments que vous rencontrez.

Après vérification de votre ligne, un nouvel envoi pour une carte Sim (Référence : 8933xxxxxxxx62923F) a bien été effectué le 08/04/2022 par nos services suite à la commande effectuée ce même jour.

En l'absence de cette commande, je vous propose d'effectuer un nouvel envoi gratuitement.

Afin de poursuivre notre échange par mesure de confidentialité, je vais vous envoyer un message privé.

Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" s’il vous plaît.

À tout de suite,

Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?