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Question en attente de réponse
Bonjour
J ai souscrit à une offre abonnement le 31 mai et je n ai toujours pas reçus ma carte sim.
Réponse
Bonjour Hichame,
Votre carte SIM avait été réceptionnée en retour vers nos services le 10/06.
Suite à cela, vous avez pu avoir un de mes collègues en ligne, et la carte SIM a été demandée en renvoi le 13/06.
A ce jour, nous sommes toujours dans les délais postaux pour la réception de celle-ci.
Je vous invite à surveiller votre courrier, la carte SIM arrivera dans une enveloppe simple pouvant porter la mention "Message important de votre opérateur".
Si en début de semaine prochaine vous n'avez toujours rien reçu, je vous invite à revenir vers nous via un nouveau fil de discussion.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour enrichir notre Espace Communautaire par vos contributions ou vos questions.
Je vous souhaite un bon week-end !
Karen, Conseillère Assistance Mobile
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