Bonjour Alain,
Pour pouvoir bénéficier des recharges voyages vous devez effectivement activer l'option internationale. L'option internationale avec blocage WEB suffit.
Lorsque vous avez activé l'option internationale avec WEB, cela a permis à votre mobile de se connecter au réseau local. Vous avez consommé de la DATA au Maroc pour un montant de 59.85 euros.
Je constate que vus avez également envoyé un MMS, depuis le Maroc vers la France pour un montant de 1,10 euros.
Ce qui occasionne un hors-forfait de 60,95 euros.
Je vous invite à mettre en place l'option internationale avec blocage WEB pour éviter du hors-forfait.
Vous trouverez toutes les informations concernant les options internationales, en consultant la FAQ ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Je constate que votre recharge et bien active, car vous avez émis un appel et envoyé un SMS.
Je vous informe que vous avez opté pour la recharge voyage 60 min et 60 SMS multi destinations. Cette dernière ne comprend pas les usages internet et MMS.
Vous trouverez toutes les informations pour régler votre surconsommation en cliquant sur le lien suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2116009-regler-avance-facture
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
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