Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Je voudrais commander une carte sim

NATHALIE C.
NATHALIE C.

NATHALIE C.

Niveau
0
1 / 100
point

J’ai acheté un nouveau tel et je souhaite utiliser mon ancien

Réponse

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
142250 / 180000
points
Equipe

Bonjour Nathalie,

Si votre carte sim n 'est pas au bon format pour être utilisée dans votre ancien mobile (trop petite), vous avez la possibilité d'acheter un adaptateur sim qui vous permettra d'utiliser votre sim actuelle sans avoir à la remplacer.

Ce type d'adaptateur est disponible en grande distribution au rayon téléphonie, dans une boutique Bouygues Télécom, ou les site internet marchands.

Il est également possible de remplacer votre carte sim. Vous pouvez effectuer une commande depuis votre espace client (première commande gratuite).

Pour commander une nouvelle sim depuis votre espace client, je vous invite à consulter la faq suivante :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim

Une fois reçue il sera nécessaire d'activer votre nouvelle carte sim toute les informations via le lien suivant :

https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?