Question en attente de réponse
Bonjour j’ai perdu ma carte SIM et je souhaiterais en commander une nouvelle
J’ai perdu perdu ma carte SIM
Réponse
Bonjour Wided,
Suite à la perte de votre carte SIM, je vous invite à suspendre votre ligne pour des mesures de sécurité. Cela ne gèle pas la facturation de votre abonnement.
Je constate qu’une nouvelle commande de carte SIM a été effectuée aujourd’hui depuis votre espace client.
Nos délais habituels pour la réception sont de 48h à 72h de préparation plus les délais postaux.
Dès sa réception, je vous invite à l’activer depuis votre espace client en suivant la FAQ ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activ...
Je vous souhaite une bonne journée et n’hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile en cas de besoin.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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