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Activez moi ma ligne 0681982179
Activez la moi j’ai reçu ma puce est elle est pas activé sa fait 3heurs que je galère je veux que vous me l’activer et pas que vous m’expliquer un truc qui fonctionne... Lire la suiteBonjour ANIS, En analysant votre dossier, je constate que vous avez pu activer la nouvelle carte SIM le 26/05/2024 depuis votre espace client. Le délai d’activation... Lire la suite -
je ne recois pas les sms de numéros de 5 chiffres .je reçois les sms par ailleurs.
je n'ai plus acces dans SMS ET MMS aux numéros à 5 chiffres Lire la suiteBonjour JEAN LUC, J'ai essayé de vous joindre en vous appelant sur le numéro de mobile. Si l'anomalie est toujours d'actualité, merci me préciser un créneau pour vous... Lire la suite -
Quels sont les délais pour obtenir le déblocage d'une ligne?
Bonjour Hier après midi j'ai fait suspendre ma ligne car je ne retrouvais plus mon téléphone.Je l'ai heureusement retrouvé ce matin mais je suis commerciale et j'ai un besoin... Lire la suiteBonjour Caroline, Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs. Ma collègue Douaa vous... Lire la suite -
Comment garder mon ancien numéro 07XXXX5574, 10 Go au lieu de 07 XX XX 63 35 difficile à retenir
Bonjour, je viens de choisir un offre à 4,99 euros pour 20 Go au lieu de 3,99 euros pour 10 Go. Mais on a changé mon ancien numéro 07 XX XX 55 74 par un nouveau numéro... Lire la suiteBonjour Eang Leng, Ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients. Nous ne pouvons malheureusement pas remplacer le numéro 07XXXX6335 par 07XXXXX574, car vous n'avez... Lire la suite -
Bonjour, je n'arrive pas à appeler à La Réunion, merci de corriger cela.
Les lignes ne sonnent même pas. J'ai pourtant souscrit à un usage UE / DOM : appels, SMS et MMS illimités, 14Go . Il est urgent de corriger cela, c'est pourtant inclus dans mon... Lire la suiteBonjour Hugo, Suite à notre échange téléphonique, l'option internationale bien active . – L’option internationale blocage web (recommandée) : elle vous permet d'appeler et... Lire la suite -
Usage abusif
re: quels usages abusifs? quelques SMS échangés avec ma fille? Cette raison est incongrue. Aussi, je vous confirme ma demande de remboursement de la carte SIM. Merci Lire la suiteBonjour COLETTE, Nous sommes au regret de vous informer que nous n'avons pas la possibilité de rembourser les 10 EUR de la carte SIM puisque votre ligne a été activée et vous... Lire la suite -
Activité m'a carte sim
Bonjour vous pouvez me activer ma ligne j'ai écrit le code et c activer mais toujours sa marche... Lire la suiteBonjour ALI, Je constate que l'activation de la nouvelle carte SIM a été prise en compte le 24/05/2024 depuis l'espace client. Le délai d'activation est de 2h à 24h maximum... Lire la suite -
S'il vous plais il s'agit d'une urgence changement de numéro
- Anonyme
Anonyme
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merci de me répondre en urgence Lire la suiteBonjour BAPTISTE, Ma collègue Ibtissam a déjà pris en charge le changement de votre numéro le 24/05/2024, je vous joins sa réponse :https://www.assistance-mobile... Lire la suite -
Code sim card
Je oublié ma code Lire la suiteBonjour KAREN EVANGELINA, Le code PIN de votre carte SIM est par défaut 0000. Cependant, si vous avez modifié ce code, il ne nous est pas indiqué. Si vous avez... Lire la suite -
Perte réseau et coupure d’appel
Je suis nouveau client depuis la portabilités du 22/05/2022 j’ai énormément de coupure pendant les Apele et pratiquement pas de réseau téléphonique que en 3G merci de me... Lire la suiteBonjour LOUNISSI, Ma collègue Zineb vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance mobile. Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je... Lire la suite
