Anonyme
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J aimerais changer de téléphone ?
Ma batterie se décharge vite je voudrais changer de téléphone- Anonyme
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Bonjour Sébastien, Vous indiquez vouloir changer de téléphone suite au dysfonctionnement de la batterie du vôtre. Savez-vous déjà quel modèle de mobile vous souhaitez... -
Possibilité de basculement sur le réseau Orange ?
Bonjour il se trouve que l'on m'a automatiquement placer sur le réseau SFR or je capte très mal ce réseau chez moi (une seule barrette contre trois barettes avec mon ancien...- Anonyme
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Bonjour Philippe, Mon collègue Naji vous a répondu ici : http://www.assistance-mobile.com/questions/1857398-woot-changement-reseau Je vous invite à consulter sa réponse... -
Problème pour recevoir appel, MMS et internet
Bonjour je ne reçois pas les appels ni MMS, et pas de connexion internet depuis la souscription au contrat. J'ai procédé a toutes les procédures que vous mettez dans les FAQ...- Anonyme
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Bonjour Xavier, En l'absence de ma collègue Céline, je prends la suite de votre demande. Je vous recontacte ce jour après 17h sur le numéro que vous avez indiqué. Merci... -
Toujours des problèmes pour envoyer mes sms malgré vos instructions pouvez-vous svp me régler ce problème ?
J’ai suivi scrupuleusement les instructions qui m’ont été envoyé par mail, mais mes sms demeurent toujours « non distribués « si le problème persiste je me verrais obligée de...- Anonyme
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Bonjour Estelle, Je prends la suite de ma collègue Céline en son absence. Vous indiquez dans votre message que vos messages sont notés comme " non distribués ". Cependant... -
Affichage de mon portable à l horizontal
La page d accueil de mon Samsung s affiche normalement à la verticale mais qd je vais dans mes sms et messages la page s affiche à l horizontal systematiquement comme si je l...- Anonyme
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Bonjour Emilie, Dans un premier temps je vous propose de désactiver complètement la fonction de rotation automatique de votre smartphone. Vérifiez si l'anomalie persiste. Si... -
SMS non reçu par personne résident à la réunion mais se trouvant en Métropole ?
je n'arrive pas à envoyer un sms à un ami résident à la réunion, mais se trouvant actuellement dans la métropole. Je reçois le sien, mais, même en lui répondant çà ne fonctionne...- Anonyme
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Bonjour Luigi, Je vois que vous avez également contacté notre service client téléphonique ce matin. Ils vous ont invité à nous joindre depuis un autre téléphone, que le vôtre... -
Problème réseau (data)?
Bonjour, Je suis client NRJ Mobile et voulant effectuer des tests de performance du réseau (Orange), je l'ai inséré dans plusieurs smartphones différents (Samsung Galaxy A3...- Anonyme
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Bonjour Michel, Vous indiquez dans votre message que les APN ont été vérifiés et que cela fonctionnait normalement. Vous souhaitez une résolution rapide, mais pouvez-vous... -
Toujours : AUCUN SERVICE. Pourquoi ? Suis-je bien sur le réseau ORANGE ?
Merci de vérifier si je suis bien sur le réseau ORANGE. Hier je n'ai pu passer que deux appels !!!! Ca devient urgent ! Merci de me répondre Cordialement- Anonyme
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Bonjour Christophe, Je vois que ma collègue Kryska vous a répondu ce matin. Vous retrouverez sa réponse ici : https://nrjmobile.engagement.dimelo... -
comment retrouver mon repertoire?
aprés changement de carte SIM,une grande partie de mon repertoire n'est plus disponible- Anonyme
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Bonjour Alain, Si votre répertoire n'est plus disponible après changement de carte SIM, c'est peut être qu'une partie de vos contacts étaient sur votre ancienne carte. Pour... -
Je ne peut plus utiliser ma 4G que faire pour que sa remarche ?
Mon forfait n'est pas payer mais généralement quand c'est le cas je ne peut plus envoyer de sms mais je peut appeler mais depuis quelques jours je ne peut qu'appeler je ne peut...- Anonyme
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Bonjour Séverine, Pour vous répondre au mieux, pouvez-vous compléter votre profil avec le numéro de ligne qui correspond à votre demande. Je vous remercie d'avance...
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