Anonyme
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composition numero de tel seul
composition numéro de tel seul- Anonyme
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Bonjour PASCAL, Que puis-je faire pour vous ? Merci beaucoup ! Nicolas, Conseiller Assistance Mobile ---------------------------- Téléchargez également l'application... -
Je ne suis toujours pas remboursé au prorata ?
Suite un changement d'opérateur qui a commencé le 18/05/2021 alors que je suis facturé du 15/05/2021 au 14/06/2021 et n'ayant consommé quelques Go pendant 3 jours, et m'a-t-on...- Anonyme
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Bonjour YOUNÉS, Pouvez-vous svp m'indiquer votre numéro de ligne sur le formulaire de contact? Merci beaucoup ! Nicolas, Conseiller Assistance Mobile -
Alerte consommation incompréhensible
Bonjour, j'ai un hors forfait de 60 euro qui n'est pas normal puisque j'ai été pendant 15 heures dans l'avion en mode avion et seulement 2h en Allemagne ayant dans mon forfait...- Anonyme
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Bonjour ESTELLE, Je vous confirme que votre forfait Cdiscount mobile 80 Go vous permet d'aller sur le web à hauteur de 8GO en Allemagne. En revanche, votre surconsommation... -
Facture dépassée
En réponse à votre mail Je ne vois pas pourquoi je dois payer 12.98 or que a la fin. De mo' abonnement je passe à 7.99 non à 12.98 et j'ai le SMS qui le confirme et la fin d...- Anonyme
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Bonjour AMAL, Oui tout à fait, ce nouveau tarif sera appliqué à la fin de votre promotion comme l'indique le SMS. Or je constate que votre remise a pris fin ce mois ci... -
Le règlement de ma facture est toujours rejeté
Le règlement de ma facture est toujours rejeté- Anonyme
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Bonjour LADY, Effectivement je constate, comme vous, que vos factures sont rejetées par votre banque. Le motif est "Opération non admise". Cela signifie que le compte... -
Tarif trop élevé au bout de 6 mois, contraire à un sms reçu en avril
Bonjour, j'ai reçu un SMS le 16 avril dernier pour m'annoncer que mon forfait passerait à 8,99 euros à la fin de mes 6 premiers mois, au lieu de 15,99. Hors, ma facture reçue...- Anonyme
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Bonjour FRÉDÉRIC, Oui tout à fait, ce nouveau tarif sera appliqué à la fin de votre promotion comme l'indique le SMS. Or je constate que votre remise a pris fin ce mois ci... -
Puis je changer de mobile avant le 24 août 2021 ?
Je dispose d'1 forfait mobile et d'1 téléphone en location depuis août 2020- Anonyme
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Bonjour PHILIPPE, Merci beaucoup pour votre confiance PHILIPPE, mais nous ne proposons plus de location de mobile ! Et pour votre complète information, votre contrat ne... -
jJe ne parviens pas à consulter ma facture du 15 juin car elle est de 7 euros au lieu de 3euros
pouvez-vous m'expliquer pourquoi ma facture a augmenté de 4 euros ce mois ci merci- Anonyme
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Bonjour HENRIETTE, J'ai effectué une modification sur votre espace client afin que vous ayez accès à vos factures. Pouvez-vous réessayer ? https://www.assistance-mobile... -
Bonjour j’ai perdu ma carte SIM et ma ligne est bloqué
J’ai plus ma carte SIM et ma ligne est restreint comment faire ?- Anonyme
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Bonjour SUMAN, Vous pouvez en commander une nouvelle. Rendez-vous dans votre Espace Client, rubrique "Services d'urgence" puis "Demander votre nouvelle carte SIM". Si... -
Pouvez-vous me contacter pour changer de téléphone mobile
Je souhaite être contacté pour effectuer un changement de téléphone merci- Anonyme
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Bonjour LEA, Vous avez la possibilité de commander les mobiles disponibles directement depuis votre Espace Client : espace.creditmutuelmobile.fr Le cas échéant, notre...
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