Anastasie H.
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Pas de réseau en Irlande aucune connexion possible
Impossible de se connecter à un réseau et impossible d'appeler le service clientBonjour Ewen, Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation. Je constate que des SMS ont pu être envoyés hier soir depuis l'Irlande vers la France. De... -
Connection en Argentine
Ma ligne n'a pas été activée depuus mon arrivée en Argentine.Bonjour Jean, Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation. Afin d'utiliser votre ligne à l'étranger, il est nécessaire de mettre en place une option... -
Vice caché
Bonjour, J’ai fait l’acquisition d’un Smartphone Samsung Galaxy s10 avec un engagement de 24 mois auprès de vous. Je n'ai commencé à utiliser ce téléphone que depuis 2-3 mois...Bonjour Martine, Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Pour ce faire, je vous envoie directement un mail. A tout... -
Plus de réseau depuis 2jours
Bonjour, Une croix depuis deux jours sur le réseau merci de trouver une solution et d'effectuer un geste commercialBonjour Laura, Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers... -
Vice caché
Bonjour, J’ai fait l’acquisition d’un Smartphone Samsung Galaxy s10 avec un engagement de 24 mois auprès de vous. Je n'ai commencé à utiliser ce téléphone que depuis 2-3 mois...Bonjour Martine, Je tiens à vous présenter mes excuses pour la gêne que peut occasionner cette situation. Je vous confirme que sur nos mobiles reconditionnés, la garantie... -
Réception et émission des appels impossibles
Les sms fonctionnent, les appels depuis l’étranger fonctionnent, le data fonctionne. Ma carte SIM fonctionne chez mon fils. Sa carte SIM fonctionne dans mon téléphone...Bonjour Manuel, Je tiens à vous présenter mes excuses pour la gêne que peut occasionner cette situation. Je constate que vous avez pu contacter notre service technique... -
Je n’ai plus de 4g et j’ai deja consulté les questions
Je n’ai plus de 4g. Et j’ai redémarré mon téléphoneBonjour Dominique, Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation. Rassurez-vous nous allons trouver une solution. Je remarque que des utilisations ont... -
Plus de réseau depuis 2jours
Bonjour, Une croix depuis deux jours sur le réseau merci de trouver une solution et d'effectuer un geste commercialBonjour Laura, Parfait, c'est une bonne nouvelle ! Je remarque des consommations internet datées d'hier soir. Pouvez-vous m'indiquer si la data est désormais fonctionnelle... -
Bonjours je ne capte pas bien du tout avec mon forfait y’a t’il un souci avec votre réseau svp
Je viens de prendre un forfait chez vous mais je ne capte pas bien du tout y’a t’il un problème avec le réseau...Bonjour Mendy, Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers... -
Bonjours je ne capte pas bien du tout avec mon forfait y’a t’il un souci avec votre réseau svp
Je viens de prendre un forfait chez vous mais je ne capte pas bien du tout y’a t’il un problème avec le réseau...Bonjour Mendy, Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation. J'en profite encore pour vous souhaiter la bienvenue parmi nos clients. Je viens de...
