Anonyme
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Résiliation recommandé
Bonjour j'ai résilié par courrier postal, avec accusé de réception reçu le 11 janvier, mais la ligne n est toujours pas résiliée...- Anonyme
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Bonjour Maelys, Nous avons bien réceptionné le courrier de résiliation mais celui-ci n'est pas conforme c'est pour cela que la ligne n'est pas résiliée. Afin de faire le... -
J’arrive pas commande une autre carte sim
Je n’arrive pas commander une autre carte SIM c’est de n’importe quoi votre sit ou appli trop compliqué- Anonyme
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Bonjour Saddam, Si vous souhaitez recommander une carte sim, voici un lien vous aidant pour commander une carte sim depuis votre Espace Client : https://www.assistance-mobile... -
Souscription forfait 130Go 4g 9'99€
J'ai souscrit ce soir à ce forfait. J'ai validé Avec ma banque. Je ne sais pas si cela a été pris en compte. J'ai recommencé mais quand j'indique mon numéro de téléphone, le...- Anonyme
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Bonjour Christophe, Afin de faire le point, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit... -
Je souhaite avoir une nouvelle carte Sim Avec le même numéro
Je souhaite avoir une nouvelle carte Sim avec le même numéro 07XXXXXX51 et de réactiver mon abonnement- Anonyme
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Bonjour Younes, Afin de faire le point, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit... -
Quand mon forfait va être remis en service
Bonjour le prélèvement de mon forfait est passer ce matin et ma ligne est toujours pas active . C est urgent je dois envoyer un SMS pour activer ma nouvelle carte bancaire et la...- Anonyme
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Bonjour Béatrice, Lorsque vous représentez un prélèvement à nouveau sur votre compte bancaire pour une facture rejetée, vous avez un plan de relance de remise en service de... -
Actualiser vous les forfait
J’aimerais savoir si vous actualiser/changer les forfait et les prix des clients ou vous faites ça juste pour les nouveaux clients? Là j’ai regarder pour changer de forfait...- Anonyme
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Patricia, Suite à notre échange téléphonique, les informations vous ont été communiquées. Je vous remercie de votre gentillesse et vous souhaite une bonne journée... -
Je demande une renseignements ?
Kirouane rachid je vous demande pourquoi j'ai paye encore la facture de la ligne téléphonique 07XXXXXX69 et mon numéro j'ai suspendu ?- Anonyme
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Bonjour rachid, Merci de votre retour. Afin de faire le point, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les... -
jarrive pas a changer de telephone
jarrive pas changer de...- Anonyme
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Caroline, Il n'est pas possible de faire un de renouvellement de mobile via les forfaits Cdiscount Mobile. Cela est disponible seulement avec des offres de nouvelles... -
Je n'ai pas de réponse à ma demande de factures de janv et fév 2021. Dans quel délai allez vous me répondre ?
Je n'ai pas reçu les factures à l'adresse mail annoncée. J'en ai un besoin urgent.- Anonyme
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Bonjour Alain, Les factures de Janviers 2021 et février 2021 vous ont été envoyées par mail. Très bonne journée à vous. Morgane, Conseillère Assistance Mobile -
Bonjour je paye la facture hors je n'ai pas accès et j'en ai besoin de l'imprimer en qualité de justificatif de domicile
Je paye la facture pour ma fille mineure hors je n'accède pas aux factures e disant que cette fonction n'est pas autorisé comment faire merci- Anonyme
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Bonjour Gilles, Oui c'est normal, votre profil, pour accéder à votre espace client est en "restreint ", c'est-à-dire que vous avez accès aux fonctionnalités suivantes : -...
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