Bonjour Christine,
Tout d'abord, je vous souhaite une très bonne année.
Concernant votre demande, ne suis pas sûre d'avoir bien compris celle-ci. Pourriez-vous me...
J'ai récemment reçu une carte SIM pour le Wi-Fi, mais je n'arrive pas à l'activer. J'ai créé un compte et sur mon compte la carte SIM semble être active. Cependant, il ne vient...
Bonjour Dzifa,
Votre carte SIM est bien activée. J'ai pu constater que vous avez pu prendre contact avec notre assistance technique ce jour.
Suite aux diverses...
Bonjour,
J'ai 2 problèmes qui sont liés :
- ma mère a demandé la portabilité vers un concurrent. Mais elle n'a pas téléchargé ses 2 dernières factures. Et maintenant son...
Bonjour,
Afin de pouvoir traiter vos demandes, je vais avoir besoin des lignes concernées. Pour des raisons de confidentialité, je vous envoie un mail afin que vous puissiez...
Bonjour,
Je souhaite modifier mes coordonnées bancaires mais je n'y parviens pas. Quand je suis sur la page "modifier mes coordonnées bancaires", j'indique mon nouvel IBAN dans...
Bonjour Morgane,
Nous pouvons réaliser le changement d'IBAN depuis nos outils en cas de besoin. Pour cela, je vais avoir besoin de certaines informations. Celles-ci étant...
Bonjour pouvez vous remettre en service ma ligne???
Il est impossible de faire la manip depuis mon espace client.
De plus, comment est-on censé contacter le SAV avec vous...
Bonjour Mémounat,
Je constate que votre ligne a bien été remise en service ce jour.
Votre offre ne comprends pas l'assistance téléphonique, cependant, vous avez la...
Bonjour j’ai acheté un iPhone 12 Pro Max avec un forfait mais depuis le début que je l’es reçu tous le monde ce pleins de la qualité des appelle et le son du téléphone en...
Bonjour Matthieu,
Afin que nous puissions faire les vérifications et les actions nécessaires afin de rétablir la situation, une mise en relation avec notre assistance...
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