Anonyme
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Paramétrage MMS & WEB de mon nouveau mobile A3 UMIDIGI
sur mon espace client CIC mobile,reconnaissance du modèle de mon nouveau mobile A3. J'ai indiqué l'IMEI demandé, Suggestion de paramétrer au Pas à Pas.Cependant, mon mobile...- Anonyme
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Bonjour Claude. Pour paramétrer votre téléphone pour aller sur internet et envoyer des mms je peux vous aider dans la démarche. Pour cela je vous propose de poursuivre en... -
Annulation de commande après validation du paiement
J’ai passé commande ce jour pour un nouveau forfait numéro de commande **********. Mon paiement a bien été validé. Ensuite j’ai reçu un mail m’indiquant l’annulation de ma...- Anonyme
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Bonjour Bedadrou, Votre demande a bien été traitée. N'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile. Bonne journée. Mélanie, Conseillère Assistance... -
Demande de factures depuis souscription avec n• compte prélevé
Bonjour Pouvez vous m'envoyer les factures concernant mon forfait, depuis sa date de souscription et Avec les n•de comptes prélevés svp? J'en ai rapidement besoin pour faire...- Anonyme
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Bonjour Elodie. Comme convenu vous trouverez toutes les factures éditées sur votre ligne depuis la souscription. N'hésitez pas à contribuer à votre tour à l'Assistance... -
Demande de factures depuis souscription avec n• compte prélevé
Bonjour Pouvez vous m'envoyer les factures concernant mon forfait, depuis sa date de souscription et Avec les n•de comptes prélevés svp? J'en ai rapidement besoin pour faire...- Anonyme
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Bonjour Elodie, Je peux en effet vous envoyer les factures éditées depuis la souscription. J'aurais simplement besoin de savoir si vous voulez recevoir vos factures par... -
Routeur 4G Alcatel, pourquoi ce routeur est médiocre?
Bonjour, Le boitier Alcatel est une vraie catastrophe. Hormis le fait qu'il ne capte pas grande chose (même avec une petite antenne externe), on ne peut rien configurer...- Anonyme
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Bonjour Jean François, Je regrette que notre routeur Alcatel ne vous ai pas apporté satisfaction. Pour les anomalies réseaux il peut y avoir des réglages à effectuer... -
Réseau mobile à l’etranger
Même après avoir activé le réseau à l’étranger, cela ne marche pas. Comment faire?- Anonyme
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Bonjour Lena Je vois que vous avez activé l'option internationale avec web ce matin depuis votre espace client. Pour pouvoir vous aider j'aurai besoin de plus... -
Annulation de commande après validation du paiement
J’ai passé commande ce jour pour un nouveau forfait numéro de commande **********. Mon paiement a bien été validé. Ensuite j’ai reçu un mail m’indiquant l’annulation de ma...- Anonyme
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Bonjour Bedadrou En effet votre commande a bien été annulée. Afin de vous communiquer les motifs d'annulation de votre commande et afin de vérifier certaines informations... -
Désactiver Option Blocage des usages premium pour international
Bonjour, Je souhaite activer l'option internationale avec Web mais un message d'erreur s'affiche m'indiquant que l'Option Blocage des usages premium est activée. Je vous...- Anonyme
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Bonjour Tti Alia Je viens de désactiver l'Option Blocage des usages premium. Celle ci sera effective dans un délai de 2 à 24H. Vous allez pouvoir activer l'option... -
absence de réseau, nouvelle cliente
Bonjour , nouvelle cliente, je viens d'installer la carte sim et ai suivi les instructions afin de paramétrer mon portable, malgré tout je n'ai presque aucune couverture réseau...- Anonyme
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Bonjour Laure. Votre demande a bien été traitée concernant l'anomalie de réseau et l'option double appel. N'hésitez pas à contribuer à votre tour à la communauté sur...
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