FLORENCE H.
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Hors forfait anormal injustifié
Bonjour Mon téléphone est bloqué pour un hors forfait injustifié et non expliqué sur ma facture. Pouvez vous m'expliquer et débloquer mon téléphone ? Je n'ai aucune raison...Bonjour Florence, La facturation hors forfait concerne des usages web en Suisse. Ce pays n'est pas inclus dans votre forfait, aussi je vous recommande d'être vigilante sur la... -
facture de mars
Bonjour, Ma facture de mars est de 960euros au lieu de 2.99 (il me semble que l'offre 2.99 est de 6 mois et je crois que mars est le 6ème mois d'abonnement si je ne me trompe...- Anonyme
Anonyme
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Je vous en prie, très bonne journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile. Mélanie, Conseillère Assistance Mobile -
communication internationale
Bonjour, Je n'arrive pas à envoyé de texto de la France vers l'union européenne (j'ai sélectionnée l'option internationale déjà). Les messages ne partent pas. Comment faire...Bonjour Florence, L'option internationale apparait bien active sur votre ligne. Vers quelle destination envoyez-vous vos messages ? Avez-vous un message particulier qui... -
Résiliation de l'option
Oui je vous confirme que je souhaite résilier l'option blocage premium et activer l'international. Merci à vous -
Besoin de résilier une option
Bonjour, Je souhaite résilier l'option blocage premium et activer l'option à l'étranger. Vous m'avez dit que ce serait possible à partir du 9 novembre. Je vous remercie de...Bonjour Florence, Conformément à votre demande, je viens de désactiver l'option de ''Blocage des usages premium'' sur votre ligne. La prise en compte de la suppression de... -
union européenne pas de réseau
Bonjour, J'ai lu sur votre site qu'il est inutile d'activer l'option internationale pour voyager en union européenne. Je vais en suisse plusieurs fois par semaine et ce matin...Bonsoir Florence, Votre forfait Cdiscount mobile dispose de l'option "blocage des usages premium". Cette option bloque : - les numéros commençant en 08 dont le coût de...
