bonjour,
bien que j'aie refusé cette option en date du 31 août, elle m'a été facturée. je vous remercie de rétablir mon forfait sans cette option et me rembourser les 3€...
Bonjour PHILIPPE,
L'avantage internet 30 Go à 2 euros/mois vous permettra de tester une enveloppe internet plus importante, en France métropolitaine, à un tarif...
Bonjour,
pour les données mobiles, je suis systématiquement en Edge, je n'obtiens plus le 4G et encore moins le 4G+.
c'est très pénalisant car les temps de chargement internet...
Bonjour PHILIPPE,
Je suis ravie que vous aillez récupérer les services.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une...
Bonjour, vous m'avez fait une proposition pour plus de GO internet mais mon forfait actuel me convenait, j'ai demandé l'annulation de ce service et vous me facturez quand même...
Bonjour Philippe,
Effectivement, notre opérateur a effectué un enrichissement d'offre afin de faire évoluer votre forfait en vous appliquant un avantage de 40 Go au tarif de...
Bonjour, Le mois dernier, j'ai souscrit à une option à 1€. je payais alors 7,99€ sans limitation de durée. les info sont correctes dans votre base. Le montant devrait être de 8...
Bonjour Philippe,
Vous avez souscrit l'option de blocage le 27/11.
De ce fait, nous avons facturé l'option au prorata du 27/11 au 21/12.
Puis nous avons facturé l'option...
Bonjour,
J'ai un supplément de 2,99€ pour un abonnement Playvod qui ne m'a jamais été proposé mais imposé. D'un seul coup, en me baladant dans la rue , j'ai reçu un SMS. J'ai...
Bonjour Philippe,
J'ai pu faire le point sur votre ligne et je constate par la même occasion la présence d'un abonnement Gallery (PlayVOD) facturé 2.99 € qui est bien résilié...
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