SIHEM B.
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Prochaine portabilité
Bonjour, Je vais prochainement changé d’opérateur, et là portabilités s’effectuera le 07/09 donc lundi prochain. Prenez la bien en compte donc sans me mettre une facture...Bonjour, Donc il faut que je paie ce mois-ci ??? Moi un conseiller au téléphone m’a dit que non, étant donné qu’il s’est remis à jour le 23 et que je n’ai pas tout utilisé je... -
Paiement facture urgente
Bonjour, une de vos collègues m’a contacter mais ne réponds plus. Elle m’a dit par mail, que les IBAN étranger (Allemand) était officiellement accepté, sauf que bizarrement...Bonjour, Merci de votre réponse, cependant je sais qu’il y’a aucun paiement car ce n’est pas maintenant. Je demande avant pour que ce soit fait avant et que je n’ai aucun... -
Résiliation urgente !!!
Bonjour, Je souhaite urgemment résilier ! Sans frais s’il vous plaît j’en ai assez eu des frais supplémentaires sur mes factures. MerciBonjour merci de m’avoir répondu. Et donc le problème c’est que j’ai fais une demande de changement de RIB via mail (car rib étranger) y’a 3 semaines un mois et aucune réponse... -
Changer RIB pour RIB étranger
Bonjour, J’avais posté un message dernièrement pour mes prochaines factures. Une conseillère m’a donné une adresse mail qui est la suivante contact@assistance-mobile.com pour...Bonjour, S’il vous plaît pourriez-vous accélérer la procédure de changement. Moi je ne veux pas avoir de frais. En tout cas moi j’ai fais toutes les démarches, j’ai tout... -
Changer RIB pour RIB étranger
Bonjour, J’avais posté un message dernièrement pour mes prochaines factures. Une conseillère m’a donné une adresse mail qui est la suivante contact@assistance-mobile.com pour...Le 2 mai mais si je renvoie un message c’est parce que je ne veux pas avoir de frais si le changement de rib n’a pas été effectué avant le 07/05. -
Changer RIB pour RIB étranger
Bonjour, J’avais posté un message dernièrement pour mes prochaines factures. Une conseillère m’a donné une adresse mail qui est la suivante contact@assistance-mobile.com pour...Rectification, l’adresse mail est la suivante: nrjoperations@euroinformation-telecom... -
Changer moyen de paiement
Bonjour, Mon compte bancaire qui est enregistré sur NRJ MOBILE pour le prélèvement mensuel est ferme et la facture sera prélevé à partir du 7/05 il me semble du coup...Oui pas de problèmes. Pouvez-vous me contacter s’il vous plaît car je n’arrive pas à vous contacter. -
Changer moyen de paiement
Bonjour, Mon compte bancaire qui est enregistré sur NRJ MOBILE pour le prélèvement mensuel est ferme et la facture sera prélevé à partir du 7/05 il me semble du coup...Ah oui mais du coup, si je souhaite payer par CB faut attendre que j’ai un rejet et je vais payer 10€ de frais donc non. Je souhaite un virement récurent. Comment faire s’il... -
Résiliation ancien opérateur urgent
Bonjour, Écoutez, votre service commence sérieusement à me saoulez, vous êtes injoignable par téléphone et même ici vous mettez du temps à répondre c’est quand même agaçant...Désolé mais à partir du moment où c’est vous qui deviez réglé ça, allé jusqu’au bout de vos engagements, d’accord ? De un, le numéro 900 ne fonctionne pas, et de deux le... -
Date de prélèvement à changer urgente
Bonjour, ma date de prélèvement est à partir du 07/02 mais sauf que là en raison de problèmes techniques au niveau de la banque et du compte, le prélèvement ne va pas passer...Bonjour, mais non désolé alors si c’est facture 5€ je ne veux pas. On reste comme ça, merci.
