Karen M.
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Comment changer la date de prélèvement de mon forfait ?
Comment changer la date de prélèvement de mon forfait ?Bonjour Cyprien, Je prends la suite de ma collègue Célia, et je vous remercie de votre retour ! Je viens de changer votre date de prélèvement comme souhaité, pour le 19... -
Facture qui ne deduit l'avance
Bonjour, suite à une arnaque j'ai dépassé mon forfait, par anticipation ,j'ai réglé sur le site nrj mobile 97 € COMME DEMANDÉ ( payé le 9 mai 2023 à 13h05 ticket monetico)...Bonjour Chantal, Après analyse, le paiement de 97€ aurait dû se déduire du montant rejeté le 17/05. Je lance tout de suite une enquête auprès du Service Informatique... -
numéro accessible service client
Pouvez-vous me communiquer un vrai numéro service client SVP ? Les Numéros suivants : 09.69.36.02.00 ; 09.69.39.03.11; 675 950 ne fonctionnant pas ... Avez-vous encore un...Bonjour Benjamin, En l'absence de réponse de votre part sur ce fil ou par mail, je vais devoir fermer notre fil de discussion. Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance... -
Pas d'accès réseau et pas de données au portugal
Bonjour, Je ne détecté aucun réseau ni n'ai aucune données mobile au Portugal, comment cela se fait il ? Cordialement, LucileBonjour Lucile, N'ayant pas reçu de réponse suite à mes messages sur ce fil et par mail, je vais devoir fermer notre fil de discussion. N'hésitez pas à revenir sur... -
Ligne cic mobile inactive et passage chez bouygues as avant 5 jours
Merci cic mobile plus de téléphone Je vais me plaindre aupres de 60 millions de consommateurs et du cic banqueBonjour Véronique, Je vois que ma collègue Maude vous a apporté une réponse similaire sur ce fil de discussion : https://www.assistance-mobile... -
Pas de réseau pour ma carte
Pas de réseau sur ma nouvelle carte...Bonjour Franck, Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue chez Auchan Télécom ! Votre portabilité a débuté à 15h : vos services s'activeront au fur et à mesure... -
Je n'ai toujours acces aux appels dans l'UE alors que cela devait être activé le 15 mai
Suite aux questions réponses précédentes avec moi je m'attendais à pouvoir donner et recevoir des appels en EU. Mais toujours pas possible malgré le ré allumage de mon Iphone...Bonjour Laurent Gaby, L'activation de l'Option Internationale n'est pas automatique, elle se fait sur demande sur l'Espace Client ou via nos services. Je viens de faire... -
numéro accessible service client
Pouvez-vous me communiquer un vrai numéro service client SVP ? Les Numéros suivants : 09.69.36.02.00 ; 09.69.39.03.11; 675 950 ne fonctionnant pas ... Avez-vous encore un...Bonjour Benjamin, Pour pouvoir continuer de vous faire profiter de tarifs très compétitifs, nos offres Cdiscount Mobile n'incluent pas de Service Client par téléphone... -
je n'arrive pas à trouver mes coordonnées bancaire dans mon compte
J'ai clôturé ma carte bancaire car j'ai changé de banque et je veux changer mon IBAN. Dans mon compte je ne trouve pas mes coordonnées bancairesBonjour Ali, Pour modifier vos coordonnées bancaires, je vous conseille d'utiliser votre accès Titulaire à l'Espace Client. Celui-ci consiste à vous connecter sur notre... -
Pas d'accès réseau et pas de données au portugal
Bonjour, Je ne détecté aucun réseau ni n'ai aucune données mobile au Portugal, comment cela se fait il ? Cordialement, LucileEmmanuel, Je vous ai apporté une réponse il y a quelques minutes sur ce fil : https://www.assistance-mobile...
