Vous avez cumulé les données d'un autre mois sur ma periode, je demande un detail complet de ma consommation de data du 14 aout au 4 septembre, je n'ai JAMAIS CONSOMÉ 200GIGAS...
Raphaël,
Par mesure de confidentialité, je n'ai pas la possibilité de vous transmettre le détail journalier de vos consommations.
Cependant, vous y avez accès depuis...
Le service client ne m'écoute pas, il y a eu une erreur sur le site, mais personne n'est capable de me rembourser les 93gigas qui m'ont été comptabilisé en trop que je n'ai...
Bonjour Raphaël,
J'ai pris note de votre demande concernant l'envoi de la demande de détails des consommations, vous recevrez par mail la facture reprenant les consommations...
L'appli nrj mobil s'est trompé dans le décompte de mon forfait, et personne ne m'aide car l'appli a visiblement toujours raison.
[url=https://www.noelshack...
Bonjour Raphaël,
Votre suivi du mois en cours débute bien au 14/08/2020, date de remise à zéro de votre forfait.
Les seules informations disponibles sont celles que vous...
L'application nrj mobil me dit que j'ai consomé mes 200gigas/200 ce mois ci alors que dans les paramètres de mon smartphone il me reste 108gigas/200. Je suis certain à 100% que...
Raphaël,
Comme indiqué précédemment, je vous confirme qu'il n'y aucune erreur sur les quantités de DATA que vous avez utilisées sur l'ensemble de la période que vous...
J'ai un forfait 200giga mais je viens de passer en débit reduit aujourd'hui, alors qu'il doit me rester dans les 100gigas. Mon forfait se resille le 14 et j'ai consomé 120gigas...
Bonjour Raphael,
Mon collègue Guillaume vous a transmis de nouvelles informations samedi. Je vous invite à en prendre connaissance via le lien : https://www.assistance-mobile...
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