Philippe J.
Mes Statistiques
- 7 questions posées
- 3 réponses
- 0 meilleures réponses (0%)
-
changer IBAN curatelle
Je ne peux pas intervenir moi même pour changer l'IBAN, c'est ma curatelle qui doit le faire elle ne peux pas me passer l'IBAN. Pour payer le forfait du 24/01/2020 il...Bonjour Philippe, Le nouvel IBAN ne peut être pris en compte pour le prélèvement en cours. Vous n'êtes pas déclaré sous curatelle. J'invite votre tuteur ou l'organisme à... -
Nouvel IBAN
J'ai changé l'IBAN pour un motif personnel. J'aimerai en parler à un conseiller pour savoir si toutes les démarches fonctionneront. Bon Week-end Mr JosephBonjour Philippe, S'agissant de la vérification de données confidentielles, je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client. Je vous... -
Je n'arrive toujours pas à activer ma nouvelle carte Sim
Bonjour, J'ai bien reçu la nouvelle carte Sim, j'ai regardez dans la FAQ, j'y trouve ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-ligne#section1...Bonjour Philippe, Rassurez-vous, je vais pouvoir procéder à l'activation de votre nouvelle carte SIM pour vous. Afin de vérifier certaines informations confidentielles, je... -
Suite au fil de discussion avec Anaik
voici le lien du fil de discussion avec Anaik :https://www.assistance-mobile.com/questions/2413855-activation-carte-sim-probleme-sms-activer Je ne peux pas me connecter au...Bonjour Philippe, Je ne sais pas si vous avez eu mon dernier mail. Comme vous aviez perdu votre nouvelle carte SIM, je vous en ai commandé une nouvelle. Pour... -
Commande d'une nouvelle carte Sim au service client
Bonjour, J'ai déjà posté pour expliquer que je n'arrivais pas à me connecter à l'espace client pour commander une autre carte Sim avec le même numéro de téléphone qui finit...Merci beaucoup ! -
'activation de la carte Sim problème de Sms pour l'activer
Bonjour, Je n'ai reçu aucun Sms de portabilité pour activer ma nouvelle carte Sim, du coup je n'arrive pas à récupérer mon compte Microsoft en authenticator qui contient mon...Bonjour Philippe, D'accord. Pour que je puisse valider avec vous des informations personnelles, je vous invite à poursuivre notre échange par mail. A très vite. Anaïk... -
j'ai perdu ma Carte SIM NRJ Mobile avec forfait que faire ?
Je n'arrive pas à me connecter à mon espace client NRJ Mobile car j'ai perdu la carte Sim NRJ Mobile, je suis obligé d'utiliser une carte prépayée que je dois recharger pour 30...Bonjour Philippe, Je vous envoie un second mail en privé afin de me communiquer le numéro de mobile NRJ Mobile. Je vous débloquerai ensuite l'accès à votre Espace Client...
