Bonjour, j'ai demandé la résiliation il y a 2 semaines d'une option sup ajoutée sans mon accord, mais ça dit toujours "résiliation en cours". Comment savoir si ma demande a bien...
Bonjour Carine,
Votre forfait a été valorisé le 28/08/2023 de 30 Go supplémentaire en France métropolitaine ainsi 2 Go en Union européenne et DOM à seulement 2€/mois...
Je vois une communication de 55, 01 min de la France vers l'étranger sans aucune indication sur le numéro appelé, quand exactement ou vers quel pays. Je n'ai pas passé d'appel...
Bonjour Carine,
Les appels mentionnés dans votre message sont à destination du Luxembourg. Toutes les informations relatives aux appels (dates et durées) sont disponibles sur...
J'ai reçu un SMS me promettant un forfait à 12,99 euros / mois au lieu de 20 euros à la fin de la promotion, mais la facture s'élève à 19,10 avec un forfait de départ à 15 euros...
Bonjour Carine,
La situation rencontrée est normale.
Vous avez initialement souscrit à l'offre Cdiscount Mobile 100Go à 9,99€/mois pendant 12 mois puis 20€.
La remise...
Bonjour,
Je viens d'être facturée €3,30 liée à la zone 1b durant la période du 25/08 au 24/09, mais je n'y étais pas. Pouvez vous m'expliquer svp ? Merci.
Bonjour Carine,
Après vérification sur votre facture émise le 28/09/2020, la facturation depuis la zone 1b a été faite le 03/08 ainsi que le 06/08.
Si nécessité, je peux...
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