GILDAS S.
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Vol de téléphone / Changement d'adresse
Bonjour, Ma femme s'est fait volé son téléphone. Nous souhaitons récupérer rapidement la carte sim (06 36 05...02) sauf que nous avons changé d'adresse . Ne pouvant vous...Bonjour Gildas, Je suis sincèrement navrée d'apprendre le vol du mobile de votre conjointe. Dans un premier temps, je vous rassure sur le fait que je viens de suspendre sa... -
activer ma connexion internet après règlement facture
Bonjour, Ma facture a été payé après un premier rejet. Mais ma connexion n'est pas revenu depuis 2 jours sur mon numéro 0636050502 Merci de faire diligence. CordialementBonjour Gildas, Après vérification de votre ligne, je constate en effet que votre ligne est partiellement suspendue ( SMS et DATA). Afin de vous apporter une réponse... -
Payer ma facture/rétablissement LIGNE
Bonjour, n'ayant pas la main pour payer directement j'ai souhaité payé ma facture pour rétablir ma seconde ligne en vous contactant. Vous m'avez répondu (Matlhilde) que je dois...Bonjour Gildas, Je suis navrée que vous ne puissiez effectuer le règlement par carte bancaire directement. J'ai tenté de vous joindre par téléphone ce jour sans succès. Le... -
Payer ma facture/rétablissement de ma ligne
Bonjour, Je souhaite payer ma facture pour accéder a mon forfait car votre système ne me donne pas la main pour payer moi même. Je suis facturé sans pouvoir utiliser mon...Bonjour Gildas, Pour pouvoir régler votre forfait par CB, je vous invite à nous appeler au 09 69 360 200. Votre numéro étant inéligible au service client par téléphone, je... -
Problème de réseaux depuis hier nuit
Bonjour, Sur nos deux numéros notre réseau est complètement faible rendant par moment impossible toute connexion internetBonjour Gildas, Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de retour de votre part suite aux différents messages privés que je vous ai adressés, je me permets... -
Mon reseau internet est instable
Bonjour sur mes deux numéros connexion s'interrompt de temps en pleine communication. Parfois je peux lire "pas de connexion" avant que la connexion ne revienne quelques...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Gildas, Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de connexion au réseau. Afin de faire les vérifications, je vous envoie un message privé sur... -
Problème de réseaux depuis ce matin
Bonjour. Depuis ce matin sur nos 2 numéros utilisés dans 2 téléphones différents, le réseau se capte difficilement, le débit de connexion est devenu par conséquent faible... -
prélèvement bis
Bonjour. J'ai été doublement prélevé (paiement direct via carte bleu + Prélèvement sépa) le mois dernier sans que cela puisse être pris en compte sur ma facture du mois de ce...Bonjour Gildas, Après vérification, je constate que vous avez réglé deux fois votre facture du mois de septembre 2020. Le 09/09 par prélèvement et le 15/09 par CB afin de... -
Urgent téléphone perdu / Nouvelle Sim en cours/ Possibilité de configurer mon répondeur
Bonjour. Mon téléphone est perdu. J'ai suspendu ma ligne et commandé une nouvelle carte sim. Mon problème est que j'attendais des appel urgents notamment des recruteurs. Je...Bonjour Gildas, Vous pouvez si vous vous trouvez en France métropolitaine accéder à votre répondeur via une autre ligne (fixe ou mobile). Je vais vous envoyer un mail...
