Bonjour,
Je suis facturé 4 appels vers des numéros spéciaux que je n’ai jamais appelé (089270 et 089287).
Est-ce que vous pouvez revérifier ma dernière facture ?
Merci...
Bonjour Vincent,
Il est possible que certaines de vos applications génèrent des appels vers des numéros surtaxés si vous leur avez accordé l'accès au répertoire.
Je vous...
Bonjour,
J'ai été facturé 8,33€ pour refus de prélèvement automatique pour faux IBAN que je n'ai pas renseigné, sachant que j’ai acheté mon sim NRJ avec une carte qui n’est...
Bonjour,
J'ai eu une facture impayée le mois dernier car je n'ai pas reçu de notification de votre part et j'ai perdu mon réseau pour 2 jours et maintenant vous me facturez 8...
Bonjour Vincent,
Je vais prendre en charge votre demande.
Afin de vous apporter une réponse rapide et complète, je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur...
Bonjour, j’ai acheté une carte sim avec promo de 10€ pour 6 mois, c’est ma 2ème facture que je reçois mais sans promo? Est-ce que vous pouvez m’expliquer pourquoi? Et pourquoi...
Bonjour Vincent,
Après analyse de votre dernière facture, je vous confirme l'application de la promotion.
Toutefois, 10€ de frais se sont rajoutés sur cette facture car le...
Bonjour Vincent,
Après avoir vérifié sur votre ligne, je constate que vous aviez un impayé sur votre ligne.
Vous avez effectué un règlement par carte bancaire hier matin et...
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