Bilge K.
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J ai tous les mois 15 € hors forfait d ou viennent ces n hors forfait
Depuis le changement de crédit mutuel vers Bouygues j ai des dépassements de forfait. Je voudrais qu ils soient justifiésBonjour Thierry, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur... -
J ai perdu ma carte sim depuis un mois. Merci de m expédier une nouvelle carte sim avec le même numéro
Merci de confirmer la réception de ma demandeBonjour Mohammed, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur... -
Comment rattacher la ligne de mon fils à mon compte parent afin d'accéder aux factures ?
Bonjour, J'ai résilié ma ligne puis ai pris un abonnement pour mon fils. J'accède aux comptes de mon fils et à mon ancien compte. Mais depuis ce dernier, il ne m'est pas...Bonjour Ludovic, Je viens d'affecter votre adresse mail au numéro de téléphone de votre fils. Vous pouvez dès à présent consulter l'Espace Client de votre fils à l'aide de... -
recherche de facture anciennes
bonjour j'ai besoin de facture ancienne sur ma ligne téléphonique finissant par 0993, facture de mai 2021 à avril 2022. pouvez vous me les envoyer par mail. CordialementBonjour Alberic, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur... -
Incompréhension du montant de la facturé
J'vais payer 28,99€ de facture mais je ne sais pas pourquoi de base j'ai un forfait a 7€. Pouvez vous me dire pourquoi je vais payer autant .Bonjour Jacques, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur... -
Bonjour je souhaite etre prélevee en début de mois
pouvez vous modifier la date de prélèvement svp Début de mois, le 5 merciBonjour Leila, Avez vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 31/08/2023? Si besoin, je reste à votre entière disposition. Cordialement, Bilge... -
Bonjour j ai perdu mes carte sim envoyé nouvelle à mon domicile Merci bonne journée
Bonjour j ai perdu mes carte sim.numero c est 063****** et 060******Bonjour Sunay, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur... -
Commande de SIM impossible.
Bonjour. Suite a la perte de mon mobile, j'ai suspendu ma ligne, mais il m'est impossible de commander une nouvelle SIM. Un message m'indique que mon service est...Bonjour Jean-Jacques, Avez vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 31/08/2023? Si besoin, je reste à votre entière disposition. Cordialement... -
devenir titulaire pour un mineur alors que je ne suis pas cliente et que je n'ai pas de contact avec l'actuel titulaire
Le père de ma fille était jusqu'ici titulaire et payeur de son contrat. Il ne veut plus l'être et veut résilier son contrat. Ma fille voudrait garder son contrat chez vous.Bonjour Elise, Avez vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 31/08/2023? Si besoin, je reste à votre entière disposition. Cordialement, Bilge... -
Incompréhension du montant de la facturé
J'vais payer 28,99€ de facture mais je ne sais pas pourquoi de base j'ai un forfait a 7€. Pouvez vous me dire pourquoi je vais payer autant .Bonjour Jacques, Avez vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 31/08/2023? Si besoin, je reste à votre entière disposition. Cordialement, Bilge...
