Anonyme
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Bonjour, j'ai un prélévement tous les mois de 8,99€ injustifié
J'ai un prélevement sur mon compte de 8,99€ pour le N°07xxxxxxxx mais nous n'avons pas de telephone avec ce numero ?? pouvez vous arrêter ce prélevement ? ou me dire comment...- Anonyme
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Bonjour Sophie, Afin de traiter votre demande et vous apporter satisfaction, je vous invite poursuivre notre échange en privé. Corentin, Conseiller Assistance Mobile... -
comment puis-je résilier mon abonnement telephonique?
j'ai pris un abonnement téléphonique en decembre dernier et l'offre de promotion de (-13 euros) arrive à terme et donc je voudrais résilier cet abonnement. dite moi comment (et...- Anonyme
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Bonjour Riad, Je suis désolé d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de traiter au mieux votre demande, je vais avoir besoin d'informations supplémentaires vous... -
Je veux contacter un opérateur du service client car je ne trouve pas ma réponse sur ce site.
J'ai changé d'opérateur pour venir chez nrj mobile il y a bientôt 2 mois, et je reçois toujours les factures de mon ancien opérateur. Nrj mobile devait se charger de ma...- Anonyme
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Bonjour Frederic, Je suis navré d'apprendre que vous rencontrez ce type d'anomalie. Afin de trouver une solution et de vous apporter satisfaction, je vous invite à... -
ligne facturée après résiliation par changement d'opérateur
Facture de 5,44 euros après résiliation alors que contrat sans engagement et ligne résiliée. merci de corriger votre erreur.- Anonyme
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Bonjour Jean-Paul, J'ai pris connaissance de votre dernière facture et de la situation qui se présente. Votre ligne a été résiliée avec portabilité sortante 3 jours après... -
Demande de resilation
Bonjour, je reviendrai dans mon pays le 18 juin et je souhaite clôturer ma ligne avec la date d'expiration du 18 juin. Que devrais-je faire ?- Anonyme
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Hello, Our client advisors can not answer in a foreign language. Can you contact our customer service using French? If necessary, we are open from Monday to Saturday... -
Demande de resilation
Bonjour, je reviendrai dans mon pays le 18 juin et je souhaite clôturer ma ligne avec la date d'expiration du 18 juin. Que devrais-je faire ?- Anonyme
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Bonjour Elif, Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de vous apporter satisfaction, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Bonne... -
facture erronée d'une ligne non résiliée
Bonjour, Alors que je vous ai fait parvenir ma lettre de résiliation pour la ligne 07xxxxxxxx et le contrat Cxxxxxxxxxxx vous n'avez pas pris en compte ma résiliation, m'avez...- Anonyme
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Bonjour Nicolas, Après vérifications sur votre ligne et étude de votre courrier, je constate que la résiliation n'a pas été prise en compte, car dans le courrier, vous... -
souscription auchan telecom bloquée au moment de conserver mon numéro actuel
je souhaite souscrire au forfait mobile à 2.99 mais lors de l'étape information je souhaite conserver mon numéro de téléphone actuel, un message me demande de saisir un numéro...- Anonyme
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Bonjour Bakhta, Afin de traiter au mieux votre demande, je vais avoir besoin d'informations supplémentaires vous concernant. Je vais donc vous envoyer un e-mail sur votre... -
j'ai envoyer un recommandé avec AR pour résilier ma ligne , mais vous le prenez pas en compte pourquoi?
je vous ai envoyé une lettre recommandé avec AR mais je reçois un mail me disant qu'elle n'est pas pris en compte , j'aimerais savoir pourquoi ?.- Anonyme
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Bonjour Marie-Claude, Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Après vérification sur votre ligne, je constate effectivement qu'une demande de... -
Pas de réseau du tout depuis aujourd’hui
Bonjour j’ai beaucoup de problèmes de réseau depuis quelques jours et depuis aujourd’hui plus de réseau du tout ... je souhaite un geste commercial sur la prochaine facture...- Anonyme
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Bonjour Clément, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des anomalies sur votre réseau mobile. Afin de vous apporter satisfaction, je vous invite à poursuivre...
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