Ebru D.
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Comment puis-je changer mes coordonnées bancaires?
Puisque je suis nouvellement arrivée en France et que je n'avais pas de compte bancaire, j'ai du mettre les coordonnées de mon amie. Maintenant que j'aie un compte bancaire, je...Bonjour Jennifer, Vous n'avez pas la possibilité de modifier les informations sur votre ligne, car votre profil est en restreint. Je viens de faire la modification vers un... -
Changement de forfait pour ma fille autorisation
Bonjour, ma fille à parler avec votre collègue aujourd’hui vu que moi je suis en vacances je peux pas vous contactez mais souhaite autoriser que le forfait de ma fille avant...Bonjour, Afin de traiter votre demande et pour des raisons de confidentialité, je vous invite à répondre au message que je vous envoie par mail. A tout de suite... -
les frais en cas de non restitution du mobile après resiliation
Bonjour J'ai un mobile en location depuis 11/2017, si je souhaite résilier cette location tout en conservant le téléphone aurais-je des frais. Sachant qu'au vu du loyer versé...Bonjour Mathilde, Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre au message que je vous envoie par mail. A tout de suite ! Ebru, Conseillère Assistance... -
Les problèmes ne sont pas avec le nombre actuel
Les problèmes ne sont pas avec le numéro de téléphone actuel, mais ce numéro n'est pas activé 06XXXXXX88Bonjour Haso, Votre ligne 06XXXXXX88 n'a pas encore été activée car il y a eu un retard de portabilité. J'ai modifié votre date de portabilité au 21/11/2022. Lorsqu'elle... -
Mobile actif qu'en urgence, POURQUOI ??
Impossible d'être connecté en dehors du WIFI au domicile.Bonjour Daniel, Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des soucis sur votre ligne. Votre incident nécessite l'intervention du service technique. Je peux vous... -
changer de mobil sans changer de forfait
mon mobil est cassé je voudrais changer donc de mobil sans toucher a mon forfait comment je dois faire pour rester dans des prix raisonnables trés raisonnables merci pour...Bonjour Marie, Je suis ravie d'apprendre que vous souhaitez renouveler votre mobile. Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre au message que je vous... -
Ma ligne n a pas été résilier malgres le courrier recommandé
Bonjour je renouvele ma demande ce jour j ai modifié mon mail car l autre n était plus valable .Le 20 Mars j'ai envoyé par lettre recommandée la demande de résiliation pour le...Bonjour Vanessa, Je suis navrée d'apprendre que vous allez nous quitter. Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre au message que je vous envoie par mail... -
Mon tactile ne fonctionne plus, le téléphone est intact que faire
Je ne comprend pas mon téléphone est dans un état irréprochable. Est le tactile ne fonctionne plus du tout..Bonjour Steven, Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez un souci sur votre mobile. L'incident que vous rencontrez sur votre téléphone nécessite l'intervention du... -
comment faire pour recuperer mon code rio
je voudrais recuperer mon code...Bonjour Thierry, Je suis navrée d'apprendre que vous allez nous quitter. Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre au message que je vous envoie par mail... -
Je suis à l'étranger (Seattle - USA) et je n'ai plus aucun réseau depuis vendredi matin dernier. HELP - Merci
Bonjour, J'ai souscrit mon abonnement (professionnel) chez vous depuis 21 mois environ en vue de mon départ pour les USA et je n'avais jusqu'à la semaine dernière eu aucun...Bonjour Kalima, Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des soucis sur votre ligne. L'incident que vous rencontrez nécessite l'intervention du service technique...
