Bonjour,
Ayant constaté un hors forfait de 20€ par mois, on m'a répondu ici même que j'avais souscris un abonnement de 5€ par semaine le 26/12. Je vais vérifier.
En attendant...
Bonjour Christian,
Je vous confirme la résiliation de ce service, vous allez recevoir un SMS de confirmation.
Si vous souhaitez contester cette facturation, et avoir...
Bonjour,
ayant été, je pense, piraté (4 achats multimédia tous les mois ce qui me fait 20 euros d'hors forfait alors que je ne pense pas avoir commandé quoi que ce soit), on...
Bonjour Sasha,
Après vérification de votre ligne, je constate un dépassement de 20€ sur votre facture du 02/03/2021.
Ce dépassement, correspond effectivement à un...
Bonjour,
J'ai un abonnement de 30 Go à 2,99 euros par mois (pendant 6 mois)
je ne comprends pas pourquoi on me demande de payer une avance sur facture de 20 euros et cela...
Bonjour Sasha,
L'avance sur facture peut être demandée suite à des surconsommations (des usages en dehors du forfait), et ce, à des fins de sécurité et suite à des SMS...
Bonjour, j'ai l'impression que tout ce que je consomme est hors forfait alors que je ne sonsomme pas tous mes 30Go prévu dans mon forfait. Du coup, je ne comprends pas pourquoi...
Bonjour Sasha !
Pour pouvoir répondre à votre demande, j'invite le ou la titulaire de votre ligne à nous envoyer un message depuis son espace client.
N'hésitez pas à revenir...
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