RÉMY N.
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Ligne bloquée suite hors forfait abusif
Bonjour, vous m’avez bloqué ma ligne en attente du versement d’une avance de 52€ en raison d’une consommation data hors forfait réalisée hier depuis la Normandie probablement...Je viens de voir votre réponse à ma précédente question. Expliquez moi svp comment je devais deviner que j’étais connecté à Jersey alors que je suis en France et que je reçois... -
Contestation hors forfait.
Bonjour, vous m’avez bloqué le service data de ma ligne en attente du versement d’une avance de 52€ en raison d’une consommation hors forfait réalisée hier depuis la Normandie...Correction : vous m’avez bloqué la data et les appels sortants. Merci de rétablir au plus vite. -
Défaut d’information international
Bonjour, en vacances en Normandie, j’ai reçu le sms suivant : « ////////////////////////// NRJ Mobile: en voyage au sein de l'UE et DOM (hors Ile de Man, Jersey et...Conséquence en cascade, bien que n’étant plus sur la côte je n’ai plus de connection data et je suis prié de régler une avance pour pouvoir continuer à utiliser ma ligne... -
Défaut d’information international
Bonjour, en vacances en Normandie, j’ai reçu le sms suivant : « ////////////////////////// NRJ Mobile: en voyage au sein de l'UE et DOM (hors Ile de Man, Jersey et...Conséquence en cascade, bien que n’étant plus sur la côte je n’ai plus de connection data et je suis prié de régler une avance pour pouvoir continuer à utiliser ma ligne... -
Alerte conso web international
Bonjour, je suis en vacances en Normandie et je viens de recevoir un sms m’alertant que j’avais un hors forfait de 48€ de conso web à l’étranger alors que je suis resté en...PS : j’adore le sms reçu annonçant les tarifs de la zone 1 alors que j’ai manifestement été facturé en zone 3… -
Problème réglages opérateurs / iPhone ne se connecte plus au réseau
Bonjour, Mon iPhone indique " Echec de la mise a jour du service cellulaire" et ne se connecte plus au réseau mobile. J'ai redémarré le téléphone et tenté une restauration, le...(je précise que le problème est arrivé juste après une "mise à jour réglages opérateur)
