Isabelle R.
Mes Statistiques
- 4 questions posées
- 0 réponses
- 0 meilleures réponses (0%)
-
Est ce que la commande de ma carte sim a bien été prise en compte ?
Bonjour, j'ai demandé une nouvelle carte sim pour la ligne de ma fille cette semaine mais je n'ai pas l'impression qu'elle ai bien été prise en compte. Comment puis je vérifier ?Bonjour Isabelle, Je vous remercie pour votre fidélité envers nos services. Je ne visualise pas de commande de carte SIM depuis mon outil. Afin de pouvoir en... -
Ma carte sim est activée mais mon portable dit toujours " appels d'urgence uniquement "
Bonjour, suite à la perte du portable de ma fille j'ai commandé une nouvelle carte sim, celle ci une foi activée et mise en place, le nouveau téléphone continue de lui dire...Bonjour Isabelle, Sans retour de votre part, je me permet de clore cet échange. Pour vos futures demandes, nous restons à votre disposition sur l'Assistance Mobile. En... -
Je souhaite souscrire le forfait 130GO a 12,99€ pour ma fille et je n'y arrive pas !
Bonjour, j'essaye de souscrire le forfait 130GO à 12,99€ pour ma fille qui a a l'heure actuelle un forfait 40GO à 9.99€, lorsque je demande a conserver son numéro de téléphone...Bonsoir Isabelle, Je vous confirme qu'il ne sera pas possible de souscrire au forfait 130Go en promotion sur notre site. En effet, ce forfait est réservé aux nouvelles... -
Le numéro de téléphone de ma fille a été piraté
Bonjour, en consultant la facture de ma fille Melody je constate que sa ligne a été piraté, elle aurait en effet passer des coups de fils au même numéro, qu'elle ne connais pas...Bonjour Isabelle, Je ne vois pas d'appels hors-forfait mais uniquement des SMS surtaxés concernant les deux numéros communiqués. Ce type d'usage pourrait venir d'une...
