Yashna G.
Mes Statistiques
- 0 questions posées
- 3239 réponses
- 154 meilleures réponses (5%)
-
SMS forfait
Bonjour j'ai reçu le SMS suivant le 29 avril 2021 : "Cdiscount Mobile : Bonne nouvelle ! Votre forfait 60Go passera à 8,99€/mois à la fin de votre promotion, au lieu de 16...Bonjour Mimoun, Afin de répondre et pouvoir vous donner plus d’informations complémentaires concernant la non prise en compte de l’offre promotionnelle. Je vous invite à... -
Parution des mes coordonnées personnelles dans l’annuaire
Bonjour, je m’aperçois que mes coordonnées personnelles figurent dans l’annuaire alors que j’ai expressément demandé à vos services de ne pas y figurer, par conséquent je subis...Bonjour Dimitri, Je suis navrée pour la gêne occasionnée. Après vérification sur votre ligne mobile, je ne retrouve aucune demande de votre part concernant l’apparition... -
Bonjour jais envoyé tout les documents qu'on m'a demandé signer et toujours pas de réponse sa devient long
Toujours pas de réponse et tout les documents sont envoyés signer sa fait 3 4 jours que sa tourne en rond sa devient chientBonjour Elise, Après vérification sur la commande concernée, nous avons bien réceptionné tous les documents nécessaires signés. J’ai validé et confirmé les pièces... -
Bonjour, je viens de passer commande mais je n'ai pas reçu l'email pour signer le contrat.
J'ai passer commande sur votre site tout à été validé mais je n'ai pas reçu l'email pour signer mon contratBonjour Yohan, Afin de répondre et pouvoir vous donner plus d’informations complémentaires à votre demande concernant la non-réception du contrat pour une nouvelle... -
Facturation de 12.99 € à 7.99 €
Bonjour, Je fais suite à votre réponse concernant la baisse du prix du forfait. J'aurai du payé en mai 9.99 € au lieu de 12..99 € (info du SMS du 04/02/21). car la promo...Bonjour Nicolas, Afin de vous répondre et pouvoir vous donner plus d’informations complémentaires concernant votre facture du 11/05/2021 d’un montant de 12.98 euros. Je... -
configurer l'annonce d'accueil de mon portable
Aucune explication dans la notice du Poco X3 NFC, dommage ! Qui pourrait me dire comment installer l'annonce standard et (ou) une annonce personnelle ? MerciBonjour Jean-paul, Tout d’abord, je vous souhaite le bienvenu parmi nos nouveaux clients. Dans un premier temps, je constate que l’option « Messagerie vocale visuelle »... -
Bonsoir cela fait maintenant plus d'un mois que ma demande sur mes messages bloqués n'ai pas résolu comment faire ?
J'ai reçu un mail qui m'a demandé d'attendre 72 heures et de redémarrer mon téléphone régulièrement mais cela dure depuis le 9 avril. Ais-je oublié quelque chose ?Bonjour Mohand, Après vérification sur votre ligne mobile, je constate que ma collègue a déjà répondu à votre demande en date du 8/04/2021. Une demande auprès du service... -
Pourquoi prélèvement 17,99euros, mais vous avez que mon forfaits est 12,99euros chaque mois maintenant
Bonjour je voudrais savoir pourquoi vous faites le prélèvement plus 5euros ce mois, mon forfait est 12,99euros chaque mois, mais ce mois j’ai payé 17.99euros!Bonjour Chongchong, Afin de vous répondre et pouvoir vous donner plus d’informations complémentaires concernant votre facture du 26/04/2021 d’un montant de 17.66 euros... -
carte sim qui a
bonjour j'ai changé d'operateur pour prendre venir chez NRJmobile, il y a une semaine j'ai reçu un mail m'annoncant de la livraison de ma carte sim, lettre que je n'ai jamais...Bonjour Juliette, Je suis navrée d’apprendre que vous ayez réceptionné votre carte SIM en retard. Après vérification sur votre ligne mobile, je constate que votre ligne... -
Oubli mot de passe accès espace client
Bonjour, je n'ai plus accès à mon espace client. Je clique sur le lien il me propose de m'en renvoyer un par sms mais je ne reçois rien. Pouvez-vous m'aider ? MerciBonjour Alexandre, Après vérification sur votre ligne mobile, je constate que celle-ci est résiliée depuis le 1/04/2021. L'accès à l’Espace Client est disponible 12 mois...
