Aurélie M.
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Forfait pour l'option
Bonjour vous m'avez répondu sur l'option elle sera résilier et je veux que les 6e ils seront pas prélevé sur mon compte je veux que vous régler ça merciBonjour Youghouta, Sans retour de votre part, je clos ce post. Je vous invite à en éditer un autre en cas de nouvelle demande. Je vous souhaite une bonne journée et... -
ptpd prélèvement
un prélèvement de 5€ chaque semaine hors forfait sur mon abonnement pour un téléchargement de jeux que je n ai pas demandé ni utilisé et gros problème y as pas un moyen pour ce...Bonjour Mina, Sans retour de votre part, je clos ce post. Je vous invite à en éditer un autre en cas de nouvelle demande. Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez... -
changement adresse facturation
Où aller pour faire le changement d'adresse facturationBonjour Carla, Je vous propose de faire la modification pour vous. Afin de vous accompagner au mieux, la communication d'informations confidentielles est nécessaire. Ainsi... -
J'ai été prélevé suite à une fraude, le montant de 36 euros en hors forfait. Que dois je faire ?
Dois je suspendre ma ligneBonjour Mélissa, Je constate que votre ligne ****82 a été suspendue le 25/07 suite à un hors-forfait lié à des appels vers un numéro surtaxé. Des application frauduleuses... -
Comment se fait-il que ma facture soit débitée d’un abonnement d’un numéro que je ne connais pas (0750707857) ?
Depuis plusieurs mois, la facture de la fille mineure comporte également un second abonnement inconnu de notre famille et pour lequel aucun accord n’a été donné. Merci de me...Bonjour Renaud, La ligne ****57 a été souscrite sur le site internet de l'opérateur en date du 10/09/22. Pour cette souscription, nous disposons de votre pièce d'identité... -
Je souhaiterais changer de numéro de mobile sans changer de forfait ni de carte sim
Je souhaiterais changer de numéro de mobile sans changer de forfait ni de carte...Bonjour Maelys, Votre numéro ****68 a bien été modifié, le nouveau numéro sera disponible et effectif à partir du 26 juillet. Vous allez recevoir un SMS de confirmation... -
Je souhaiterais changer de numéro de mobile sans changer de forfait ni de carte sim
Je souhaiterais changer de numéro de mobile sans changer de forfait ni de carte...Bonjour Maelys, La modification du numéro de ligne est proposée pour 10 euros, votre numéro sera modifié par le Service Client. Votre conserverez le même forfait et la... -
Multimédia achat ? Détails
Pourrais je avoir le détail des achats multi media que j'aurais soit disant effectués le mois dernier et ce mois ci? Pour un montant de 5.98 euros Toujours à la même heure 6 h...Bonjour Bruno, Afin de vous accompagner au mieux, la communication d'informations confidentielles est nécessaire. Ainsi je vous invite à passer en privé. Pour cela je vous... -
Pourquoi je ne peux pas appeler ni envoyer des SMS dans les DOM ?
En attente d'une réponseBonjour Nazila, Je constate que vous n'avez pas d'option internationale active sur votre ligne. Celle-ci est gratuite et vous permet d'émettre et recevoir des appels et... -
demande de factures ligne
Bonjour, mon comptable me réclame des factures d'une ligne résiliée en début d'année et je n'arrive plus à me connecter à mon compte. Vous serait-il possible svp de me les...Bonjour Bouthaina, Afin de vous accompagner au mieux, la communication d'informations confidentielles est nécessaire. Ainsi je vous invite à passer en privé. Pour cela je...
