Romain M.
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Frais de remise en service ???
40??? Pour quoi au juste ??? Je suis désagréablement surpris. A défaut de pouvoir régler ce souci, je serai dans l'obligation de changer de réseau. Je vous remercie d'avance...Bonjour Adama, Je vous remercie pour votre fidélité vers notre opérateur. Dans le cas d’un rejet de prélèvement sur une ligne professionnelle, des frais de remise en... -
Envoie MMS vers l'Allemagne
Bonjour, Je n'arrive pas à envoyer un MMS vers un correspondant Allemand. Les SMS vers l'Allemagne fonctionnent Les MMS vers la France fonctionnent Les MMS vers l'Allemagne...Bonjour Laurent, Je suis navré de constater ces anomalies d'envoi de MMS. Afin de pouvoir traiter votre demande, une mise en relation avec notre Service Technique va être... -
pb de facturation et pas de reseau telephone// NRJ mobile pour mes 2 enfants: Ligne1 xxxxxxxx42//ligne2 xxxxxxxx13.
Bonjour, xxxxxxxx42. pb de facturation et de prélèvement xxxxxxxx13 pb de facturation + impossible de recevoir ou emmètre un appel cela fait plusieurs mois que ca dure.Merci...Bonjour Badys, L’adresse mail renseignée sur votre profil est une adresse Gmail différente de l’adresse MSN que vous me communiquez. Je vous confirme vous avoir répondu sur... -
pb de facturation et pas de reseau telephone// NRJ mobile pour mes 2 enfants: Ligne1 xxxxxxxx42//ligne2 xxxxxxxx13.
Bonjour, xxxxxxxx42. pb de facturation et de prélèvement xxxxxxxx13 pb de facturation + impossible de recevoir ou emmètre un appel cela fait plusieurs mois que ca dure.Merci...Bonjour Badys, Je vous confirme l’envoi de deux mails sur votre adresse Gmail renseignée lors de votre identification. Je vous invite à vérifier dans les spams ou dans les... -
Depuis quelques jours je ne peux plus envoyer de SMS
message d'erreur "ce service n'est pas activé sur le réseau"Bonjour Jean-Michel, Je suis navré de constater ce problème d’envoi de SMS. Ce message d’erreur survient généralement lors de l’envoi des MMS (envoi de photos et fichiers... -
Je reçois des sms de l'étranger mais je ne peux pas y répondre.
Quand je reçois des sms du Luxembourg, je ne peux pas renvoyer de sms en réponse.Bonjour Stéphanie, Je vous remercie pour votre fidélité. Pour vous permettre l’envoi de SMS vers des numéros à l’étranger, l’option internationale doit être activée sur... -
pb de facturation et pas de reseau telephone// NRJ mobile pour mes 2 enfants: Ligne1 xxxxxxxx42//ligne2 xxxxxxxx13.
Bonjour, xxxxxxxx42. pb de facturation et de prélèvement xxxxxxxx13 pb de facturation + impossible de recevoir ou emmètre un appel cela fait plusieurs mois que ca dure.Merci...Bonjour Badys, Je suis navré que vous n'ayez pas reçu le message privé mais celui-ci a bien été envoyé sur l'adresse mail renseignée sur votre profil. Je vous renvoie un... -
Réseau h+ en lieu couvert
Étant nouveau client NRJ mobile depuis peu, je M appercois sur moi lieu de travail que le réseau passe très mal, je suis en H + et même des fois ça coupe carrément, rien avoir...Bonjour Jean-Louis, Je suis ravi que votre réseau semble fonctionner, en cas d'autre demande nous restons à votre disposition sur l'Assistance Mobile. Concernant... -
Reseau Orange perturbé
Lors de mon inscription nous avons privilégié le réseau Orange 4G qui est le seul que je reçois à mon domicile. Depuis quelques temps le signal que je reçois est de plus en plus...Bonjour Sophie, Je suis navré d’apprendre que vous rencontrez actuellement des anomalies de couverture réseau. Je constate que sur votre ligne c’est bien le réseau Orange... -
pb de facturation et pas de reseau telephone// NRJ mobile pour mes 2 enfants: Ligne1 xxxxxxxx42//ligne2 xxxxxxxx13.
Bonjour, xxxxxxxx42. pb de facturation et de prélèvement xxxxxxxx13 pb de facturation + impossible de recevoir ou emmètre un appel cela fait plusieurs mois que ca dure.Merci...Bonjour Badys, Je suis navré d’apprendre ces anomalies de paiement et de réseau. Afin de pouvoir utiliser vos lignes je vous invite dans un premier temps à consulter...
