Clément L.
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Pas de réseau depuis un moment
Bjr, Plus de réseau depuis des heures. MerciBonjour Michael ! De mon côté, je constate qu'une portabilité vers un nouvel opérateur a été effectuée dans la journée du 17/06/21 sur la ligne 06******63. Votre forfait a... -
sms de sécurité non delivrés
Bonjour, Je ne reçois pas les codes de ma banque pour valider mes paiements en ligne ni aucun sms de controle securitaire sur mon tel au 06.60 **.**. Ma banque me dit qu'il...Bonjour Pierre ! Navré que vous rencontrez un blocage sur vos Sms 3D Secure. De mon côté je ne vois rien d'anormal sur votre ligne. Votre demande nécessite... -
Problème sur le réseau 3G et 4G
Bonjour, Depuis ce matin je ne capte très peu de réseau chez moi. Sachant que j’habite auprès d’entendre Bouygues telecom. J’aimerais bien avoir une réponse de votre part, svp...Bonjour Hossen ! Selon nos outils, la couverture du réseau à votre adresse postale est optimale. Je vais donc devoir vous mettre en relation avec notre service technique... -
Bonjour, depuis que je suis passé chez NRJ je paye mon forfait moins chère mais je ne capte presque plus rien. Inutile
Bonjour, Depuis que je suis passé chez NRJ je n’ai presque plus de réseau alors qu’avant chez Orange j’en avait. Serte je paye moins chère mais je ne vois pas l’interêt si...Bonjour Maxime Selon nos outils, la couverture du réseau à votre adresse postale est optimale. Je vais donc devoir vous mettre en relation avec notre service technique... -
Je souhaite passer de SFR à Bouygues
Bonjour, Je souhaiterais passer de l'opérateur SFR à Bouygues car la couverture SFR dans mon lieu de résidence est très mauvaise. De surcroît je suis à moins de 500m d'une...Bonjour Anny, Selon nos outils, la couverture du réseau à votre adresse postale est optimale. Je vais donc devoir vous mettre en relation avec notre service technique... -
3,67euros de plus sans justificatif ? Impossibilité de joindre la Belgique ?
A quoi correspond les 3,67euros débités début mai ? Je ne réussis pas à joindre mon correspondant par le téléphone fixe situé à Bruxelles. Questions déjà posées sans réponse...Bonjour Jacques ! Bienvenue chez Cdiscount mobile. Après vérification, je constate que cette somme correspond à la facture de mise en service pour la période du 3 mai au... -
Bonjour, depuis 3/4 jours je n'ai plus Internet sur ma box 4g, ni sur mon mobile.
Je ne reçois plus la 4g à mon domicile, ni sur la box, ni sur le mobile.Bonjour Thomas ! Je n'ai pas eu de réponse à mon message de samedi. Votre demande est-elle toujours d'actualité ? Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une... -
Messagerie pas du nom qui affiche juste le numéro même si il est enrigeter sur mes contact
Pas de affichage du...Bonjour Rony ! Je n'ai pas eu de réponse à mon message de samedi. Votre demande est-elle toujours d'actualité ? Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une... -
Hors forfait facturés
Bonjour, je viens de voir que j'ai un hors forfait de 10 euros suite à 2 achats multimédias selon le détail de la facture alors que je n'ai rien acheté, dans mes options...Bonjour Diego ! Je suis navré, mais je visualise bien la présence d'un abonnement sur votre ligne. Cette facturation provient d'un service auquel vous vous êtes inscrit et... -
Bonjour, depuis 3/4 jours je n'ai plus Internet sur ma box 4g, ni sur mon mobile.
Je ne reçois plus la 4g à mon domicile, ni sur la box, ni sur le mobile.Bonjour Thomas ! De mon côté, je ne vois rien d'anormal sur vos lignes, des usages data sont présents. Pour que je puisse effectuer un diagnostic et trouver une solution au...
