Laurent A.
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Forfait Prompto 5G - 150Go / Qu'en est-t'il des 20Go depuis la Suisse
Bonjour, J'ai souscrit un forfait Prompto 5G - 150Go avec 20Go inclus depuis la Suisse. Je comprend qu'une fois depassé les 150Go le débit est reduit, mais qu'en est-il des...Bonjour Mathieu, Votre demande nécessite que j'accède à votre dossier. Pouvez-vous renseigner le numéro concerné sur votre profil et me confirmer le numéro de la ligne... -
Serait-il possible de réactiver ma ligne suspendu s'il vous plaît
Bonjour Madame, Monsieur J'ai suspendu ma ligne car mon téléphone était perdu, serait-il possible de le remettre en ligne s'il vous plaît ? CordialementBonjour Cyrielle, Votre demande nécessite que j'accède à votre dossier. Pouvez-vous renseigner le numéro concerné sur votre profil et me confirmer le numéro de la ligne... -
changement de forfait a quel moment se fait le changement
Bonjour, j'ai actuellement un forfait à deux euros par mois, et je souhaite changer pour un autre forfait. Sachant que mon forfait se renouvelle tous les 6 du mois, si je change...Bonjour Chimeon, je vous confirme que vous disposez du forfait Cdiscount mobile - 200 Min 200 SMS 200Mo - sans engagement à 2€ /mois. j'observe que le jour de renouvellement... -
de revenu c est énorme ses sommes je vous prie de bien vouloir me donner suite .Cordialement
Très déçu vous me mettez en hors forfait vous vous rendez compte mon forfait s élevé à plus de 100e d abonnements sachant que je percois le RSA donc minimum de revenu il faut...Bonjour Marie, Je constate que vous avez souscrit, par le biais de votre forfait téléphonique, à des services de contenu multimédia "PlayUp" et "Fuze forge". Je vous confirme... -
A quelle date débute le changement de forfait
Je souhaite modifier le forfait de ma fille qui part à l'étranger est ce que le changement débute immédiatement . MerciBonjour Nicole, Votre demande nécessite que j'accède à votre dossier. Pouvez-vous renseigner le numéro concerné sur votre profil et me confirmer le numéro de la ligne... -
envoi sms impossible depuis l'espagne
Bonjour, jesuis en espagne et je ne peux pas envoyer de sms alors que mon mari avec le même forfait peut le faire. Pouvez-vous m'aider ? Merci d'avanceBonjour Thierry, Votre demande nécessite que j'accède à votre dossier. Pouvez-vous renseigner le numéro concerné sur votre profil et me confirmer le numéro de la ligne... -
Abonnement Veedz non souhaité
Comme de nombreux clients (messages sur ce même forum), j'ai été victime d'un abonnement non souscrit au service Veedz que j'ai immédiatement résilié. Je pense qu'on peut...Bonjour Thérèse, Je constate que vous avez souscrit, par le biais de votre forfait mensuel, à un service de contenu multimédia "Veedz". Je vous confirme qu'à ce jour cet... -
facture non autorisé
Bonjour, je ne peux pas accéder à mes factures je "ne suis pas autorisé" Pourriez vous m'aider svp ?Bonjour Maria, Tout d’abord merci pour votre récente souscription et bienvenue chez Cdiscount mobile. Vous disposez d’un accès restreint à l’espace client en tant... -
je n arrive pas a mettre le mot de passe
j ai mie un mot de passe mais ca me le prend pas en compte comment je pourrais faire .Bonjour Audrey, Votre demande nécessite que j'accède à votre dossier. Pouvez-vous renseigner le numéro concerné sur votre profil et me confirmer le numéro de la ligne... -
Prélèvement facture.
Bonjour je n’ai pas compris pourquoi vous me faite un prélèvement de 10€ pour un rejet alors que je n’ai même pas reçu de notification auparavant comme quoi le prélèvement n’a...Bonjour Obed, Les 10 € correspondent aux frais de rejet de prélèvement du 23/08/2021. Un e-mail ainsi que le sms suivant vous a été envoyé le jour même : « Votre facture n'a...
