Anonyme
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ma commande a étai annuler je voudrais savoir pourquoi un aussi avoir un remboursement
bonjours aujourdhui j'ai acheter un iphone et je voudrais savoir pourquoi je ne pas signer les papier electronique et quand je vais dans voir ma commande je vois que ma commande...- Anonyme
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Bonjour Mouridi, Tout d'abord je vous remercie pour votre confiance. Je constate que votre commande 44xxxxxx1434 de ce jour est bien payée et validée. Vous pouvez suivre son... -
resilier location mobile arrive a echeance
bonjour comment procéder pour la résiliation de mon contrat location mobile arrive a échéance cordialement cyrille- Anonyme
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Bonjour Cyrille, Je suis ravie de voir que vous avez pu obtenir la bonne information pour la résiliation de votre location de mobile. Pour les messages privés, il s'agit... -
Bonjour, j'ai reçu une facture de 6,44 euros, je souhaiterais savoir à quoi elle correspond?
J'ai souscrit un forfait via Cdiscount à 9,90 euros par mois pendant 12 mois pour 200 Go d'internet, je ne comprends donc pas à quoi correspondent ces 6,44 euros, sachant que...- Anonyme
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Bonjour Ornella, Tout d'abord je tiens à vous remercier de votre confiance. Comme l'indique Yacine, les 6.44€ correspondent à votre facture de mise en service qui est... -
Facture de remboursement erronée
Bonjour, La facture de remboursement éditée suite à la résiliation de mon abonnement chez vous est erronée. J'avais payé une facture de 11,79 € début octobre. Cette facture...- Anonyme
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Bonjour Sophie, Tout d'abord je suis navrée de constater que vous ne faites plus partie de nos clients. Après vérification, je trouve les montants suivants pour la période... -
resilier location mobile arrive a echeance
bonjour comment procéder pour la résiliation de mon contrat location mobile arrive a échéance cordialement cyrille- Anonyme
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Bonjour Cyrille, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre confiance. Afin de vous donner des éléments de réponse précis, j'aurais besoin d'informations... -
J’ai payer une en retard, j’espère ne pas être prélevé une seconde fois cette facture là
J’avais une retard de facture du mois dernier. Du coup j’ai payer la facture + une avance de facture sur la facture de ce mois. Cependant la facture du mois dernier je l’ai...- Anonyme
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Bonjour Amel, Je vous remercie également pour votre confiance. Votre cas est un peu différent que celui d'Anita décrit ci-dessus. Dans votre situation, vous avez... -
J’ai payer une en retard, j’espère ne pas être prélevé une seconde fois cette facture là
J’avais une retard de facture du mois dernier. Du coup j’ai payer la facture + une avance de facture sur la facture de ce mois. Cependant la facture du mois dernier je l’ai...- Anonyme
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Bonjour Anita, Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre confiance et votre fidélité. Afin que ce soit plus clair pour vous, voici le déroulé chronologique de votre... -
J'aimerais annuler ma demande d'un nouveau forfait, c'est une erreur. Merci d'avance
Annuler ma demande d'un nouveau forfait- Anonyme
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Bonjour Sébastien, Je vous confirme avoir annulé la migration qui était prévue pour le 08/11 sur votre ligne 063xxxxx15. Cette annulation est gratuite et immédiate, vous... -
J'ai eu un prélèvement inconnu de 29,99e au lieu de 14,99. Ce n'est normal. Merci de me rembourser rapidement
En mois d'octobre j'ai eu un prélèvement inconnu de 29,99e de votre part. Alors que mon forfait est de 14,99e. Il n'y avait aucun dépassement forfaitaire et je n'ai jamais...- Anonyme
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Bonjour Abdurrahmon, Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre confiance. Vous avez effectivement souscrit à une offre Ultimate Speed - 100 Go - engagement 24 mois à... -
Envoi d'un mauvais document
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Bonjour, Suite à une vérification de mes documents, je crois vous avoir envoyé un mauvais document pour les pièces justificatives serait-il possible de vous renvoyer un document?- Anonyme
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Bonjour Kim, Je vous confirme que votre commande est en cours de préparation pour vous être expédiée, les documents ont donc bien été validés. Je vous remets le lien pour...
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