Anonyme
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En nouvelle caledonie, avant de partir, vous m'avez dit de mettre un code pour l'ecouter gratuitement mais facturé
Je suis en déplacement en Nouvelle calédonie mais l'écoute de ma messagerie est payante. Je vous avait contacté, mis en place un code pour l'écouter mais cela est payant!!!- Anonyme
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Bonjour Benoit, Lorsque vous nous aviez contacté le 16/07, nous vous avions indiqué que la Nouvelle Calédonie n'était pas un destination incluse dans votre forfait... -
je veu changer la datte de prelevement
je veu changer la date du prelevement . si c est pas possible je resilie mon contrat- Anonyme
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Bonjour Raymond, J'ai mis en place la modification de la date de prélèvement sur votre ligne, elle sera effective dès la facture du mois d'août. Comme vous l'a indiqué ma... -
Augmentation de mon forfait sans que j'en sois avertie
Augmentation de 3 euros. Je veux revenir à mon forfait précédent- Anonyme
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Bonjour Michelle, Vous êtes titulaire d'un Forfait Ultimate Speed - 5Go v3 - engagement 24 mois à 19,99 EUR qui faisait l'objet d'une remise fidélisation de 15% pendant 24... -
Comment faire pour téléphone volé
Je n'arrive pas à joindre qui que ce soit pour faire bloquer la carte- Anonyme
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Bonjour Maxence, Je suis navrée d'apprendre que votre mobile a été volé. Je constate que vous êtes parvenu à suspendre votre ligne depuis votre Espace Client. Cette... -
Je souhaite la dernière facture de la ligne 07xxxx résiliée par mail: xxxx@gmail.com
Ligne résiliée et je souhaite recevoir la dernière facture par mail (adresse indiquée ci-dessus) Merci d'avance- Anonyme
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Bonjour Sandra, Je vous ai fait parvenir la facture du 20/07/2021 sur le mail que vous nous avez indiqué en objet. A titre informatif, sachez que l'accès à l'Espace... -
svp pouvez vous m activer la messagerie vocale, la presentation du numero de l appelant et messagerie visuelle
svp pouvez vous m activer la messagerie vocale, la presentation du numero de l appelant et messagerie visuelle- Anonyme
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Bonjour Sadjia, Afin de traiter votre demande, je vais devoir vous demander certaines informations confidentielles. Je vous invite donc à poursuivre cet échange en privé... -
J'ai voulu payer mon avance sur facture et cela n'a pas fonctionné. Pourquoi? (j'ai assez d'argent sur mon compte)
Bonjour, j'ai une avance sur facture à payer. Lorsque j'ai voulu le faire ce matin, le paiement a été refusé. Je ne comprends pas pourquoi. De mon côté j'ai confirmé le...- Anonyme
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Bonjour Zina, Je suis navrée que votre paiement n'ait pas abouti. Pour ce type de demande je vous invite à contacter directement votre banque afin qu'elle puisse vous... -
Remise de 7€ pour 6 mois attribuée en juin (merci) non renouvelée en juillet
Bonjour, Merci pour la remise de 7€ mais pourquoi n'est-elle pas renouvelée le mois suivant alors qu'elle est normalement prévue pour 6 mois ? D'avance merci pour la réponse.- Anonyme
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Bonjour Roberto, Vous êtes titulaire d'un forfait Cdiscount mobile 50 Go - sans engagement. A la souscription ce forfait à 15.99€/mois vous était facturé 3.98€/mois car vous... -
bonjours toute mes facture sont Payer pourquoi je n'EST PLUS DE DONNET INTERNET ????
les2 reglement des 2 moisde juillet et juin on etait regler et mpa ligne est toujours restreint...- Anonyme
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Bonjour Amor, Ma collègue Adeline vous a envoyé message en privé, avez-vous pu en prendre connaissance? Je vous invite à consulter la rubrique "indésirables" de vos mails... -
Comment payer la facture
Comment payer une facture par carte bancaire sur votre siye si je peux pas recevoir le code de securite par sms de carte bancaire sinon je peux pas payer la facture- Anonyme
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Sanela, Lors de la suspension partielle d'une ligne dans le cadre d'une avance sur facture comme c'est le cas pour votre ligne, l'émission des SMS est suspendue mais pas la...
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