Anonyme
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Erreur de paiement donc bloqué
Je me suis tromper au moment de la commande dans mes sécurité carte bleu et du coup impossible de passer commande. Il y a une erreur 36405 qui se met à chaque fois que je veux...- Anonyme
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Bonjour Julie, Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre confiance et votre fidélité. Suite à l'erreur de paiement sur votre commande, celle-ci a été annulée, ce qui... -
Est ce que ma commande est bien annulée ?
Bonjour Est ce que ma commande a bien été annulée ainsi que l'activation automatique de ma ligne ? N° de commande : 445xxxxxx078 Merci- Anonyme
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Bonjour Aloïs, Tout d'abord, je vous remercie pour votre confiance. Je vous confirme que cette commande est en cours de rétractation. Nous sommes actuellement dans l'attente... -
Pas de carte SIM dans mon colis
Bonjour je n’est pas reçu la carte SIM dans mon colis, pour une première commande chez vous je suis un peu déçu et j’espère avoir un geste de votre part. Comment l’avoir ? Je...- Anonyme
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Bonjour Marielle, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur... -
Numero de carte sim
Bonjour, le numéro de carte sim de mon contrat est différent de celui de la carte sim envoyé. Est-ce normal? Est-ce que cela va poser problème pour l'activation de la ligne?- Anonyme
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Thierry, Merci pour votre retour rapide. Rassurez-vous, nous allons pouvoir échanger les numéros de carte SIM afin que la portabilité se fasse sur la SIM en votre possession... -
Sim nn recu
Numéro (07xxxxxx15) Bonjour je reviens de vacances et à ma grande surprise je n' ai toujours pas reçu ma carte sim est ce normal merci...- Anonyme
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Bonjour Chedlia, Je vous remercie pour votre confiance et je suis navrée de constater que nous n'avez toujours pas reçu votre nouvelle carte SIM. Afin de contrôler votre... -
Bon de retour - location
Bonjour, J'ai reçu par mail un bon de retour sans aucun code barre ou QR Code, LAPOSTE ne peut donc pas le prendre en charge. Comment puis-je faire ?- Anonyme
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Bonjour Jennifer, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre confiance et votre fidélité. Dans le cadre de votre renouvellement de mobile en location, vous allez... -
Suite à ma demande de retractation toujours pas résilié
Suite à ma demande de rétractation toujours pas résilié Numéro 07XXXX Mail de confirmation de rétractation reçu, carte sim retourné, Mais deux mois prélevés et carte sim...- Anonyme
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Bonjour Alexandre, Je suis navrée de constater que vous souhaitez déjà nous quitter. Votre offre Cdiscount Mobile ne vous donne pas accès au Service Client par téléphone... -
Je suis parti en vacances. Ma carte est sim est arrivée chez moi. Je ne pourrais pas l activer le 30 décembre
Je suis parti en vacances. Je ne pourrais pas activer ma carte sim le 30 décembre. Est il possible de décaler au 02 janvier ? Et de ne pas me couper mon forfait actuel...- Anonyme
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Bonjour Xavier, Tout d'abord je vous remercie pour votre confiance et me réjouis de vous compter parmi nos abonnés. Votre portabilité est bien prévue le 30/12, elle n'est... -
Numero de carte sim
Bonjour, le numéro de carte sim de mon contrat est différent de celui de la carte sim envoyé. Est-ce normal? Est-ce que cela va poser problème pour l'activation de la ligne?- Anonyme
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Bonjour Thierry, Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre confiance. Votre contrat ne mentionne pas le numéro de la carte SIM envoyée (nommé ICCID). Vous devriez... -
Bonjour. J aimerais ouvrir une autre ligne en choisissant mes 6 derniers numéros. Pouvez vous le faire ? Bonne journée
Merci de pouvoir me repondre . Bonne journée- Anonyme
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Bonjour François, Je vous remercie pour votre confiance et l'intérêt porté à nos offres. Si vous choisissez l'attribution automatique d'un numéro, la personnalisation de...
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