suite à la réponse précédente de Solène me disant de sélectionner le réseau NRJ mobile, je redis mon message précédente, je n'ai que El Télécom 2G, pas d'autre choix. Et les...
Bonjour Béatrice,
D'après les informations que vous nous communiquez, une mise en relation avec nos équipes techniques doit être effectuée. Je vous envoie un mail afin de...
Bjr, j'ai reçu une carte sim que j'ai activée le 4/10 et qui ne fonctionne pas. APN avec nrjweb et nrjmms. VPN vide. Opérateur de réseau El Télécom 2G. Impossible d'appeler et...
Bonjour Béatrice,
Après vérification de mon côté, je vous confirme que la carte Sim finissant 7803F a été activée ce jour sur la ligne se terminant par 9076.
Dès à présent...
Cliente depuis le 1/09/21, et après plusieurs messages au serv client, après appel de vos service pour configuration (qui était bonne avant) toujours impossible alors que je...
Bonjour Béatrice,
L'envoi d'une nouvelle carte SIM se fait après analyse de notre service technique.
Je vous propose une mise en relation et vous invite à poursuivre notre...
cliente depuis 1/09/21, je continue à avoir un très mauvais réseau. Appels coupés ou inaudibles, internet n'en parlons pas une vraie catastrophe. Je paie pour ça, pour rien...
Bonjour Béatrice,
Je suis navrée d'apprendre que vous constatez encore des anomalies de réseau.
NRJ Mobile ne dispose plus que exclusivement du réseau Bouygues.
Je...
Bonjour, cliente depuis le 1.09.21, j'ai un très mauvais réseau. Appels souvent coupés et impossible de rappeler, ni envoi de sms, internet très lent ou nul. le mobile est sur...
Bonjour Béatrice,
Veuillez nous excuser pour l'anomalie rencontrée.
Afin de retrouver l'accès internet et MMS, je vous invite à vérifier les paramètres de votre mobile...
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