MARIJA L.
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Option payante non voulue et aucun mail ou courrier reçu !
Bonjour, je viens de m'apercevoir que j'ai une option payante 5G à 3 € par mois qui m'a été imposée sans mon accord. En plus je n'ai même pas de mobiles compatible 5G. Je...Bonjour MARIJA, l'Avantage Internet vous permet de tester une enveloppe internet plus importante, en 5G, en France métropolitaine, à un tarif intéressant, sans changer de... -
Micro appels qui ne fonctionne plus sur iphone XR
Bonjour, j'ai constaté un souci depuis quelques jours, lors des appels, personne ne m'entend. Lorsque j'essaie un enregistrement audio via l'appli Dictaphone on entend du...Bonjour Marija, Je suis navrée de ce désagrément. Afin de traiter votre demande, j’ai besoin d’informations complémentaires. Je vous propose de passer en privé. Je... -
Qualité du son très mauvaise en appel sur iphone XR reconditionné
Bonsoir, je me permets de vous recontacter car on m'a dit que mon problème de son venait du réseau mobile et qu'il fallait patienter. Or je l'ai amené en boutique pour qu'il...Bonjour Marija, Je tiens d'abord à m'excuser pour la gêne que peut occasionner cette situation. Effectivement, d'après les tests que vous avez effectués, la panne... -
J'entende des grésillements lors des appels - iphone XR
Bonjour, J’ai fait une sauvegarde de mes données personnelles et fait une réinitialisation aux paramètres d'usine, comme le conseillé Maude m’a dit faire mais le problème de...Bonjour Marija, Je suis navrée d'apprendre que les anomalies de son persistent. Comme l'anomalie persiste en mettant votre carte SIM dans un autre portable, il peut s'agir... -
Je continue entendre des grésillements lors des appels - iphone XR
Je continue entendre des grésillements lors des appels sur mon iphone XR reçu récemment. J’ai fait une sauvegarde de mes données personnelles et j'ai fait une réinitialisation...Bonsoir Marija, Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers... -
Problème son haut parleur lors des appels
Bonjour, j'ai reçu mon iphone XR récemment et tout de suite j'ai remarqué qu'il y avait un souci. J’entends des grésillements lors des appels. Si je monte le son à fond il reste...Bonjour Marija, Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de son avec votre mobile. En effet, au vu du test croisé que vous avez effectué, l'anomalie...
