MATHIEU C.
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dépassement hors forfait Tunisie
Je viens de recevoir une alerte pour un dépassement hors forfait de 60€. Je suis en Tunisie et je n'utilise pas mon téléphone en mode données mobiles pour ne pas être hors...Bonsoir Premièrement déjà les 100GO sont en France métropolitains uniquement Deuxièmement vous avez sûrement activer l'option internationale avec Web Troisièmement le... -
Bonsoir il faut regarder sur le réseau Bouygues Télécom et voir sur votre adresse si il y a une panne
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Pouvez vous réduire mon forfait ? Actuellement à l'étranger
Actuellement à l'étranger hors Europe pendant 3mois. Pouvez vous modifier mo. Forfait ou le bloquer juste pendant ces 3mois " août- novembre. CordialementBonjour il faut activer l'option internationale avec blocage Web Espace client puis menue forfait et option gerez vos option voyage option internationale avec blocage... -
Je n ai pas de réseau depuis mon arrivée en Espagne malgré avoir éteint et rallumé
Bonjour Je n ai plus aucun réseau depuis mon arrivée en Espagne malgré le fait que j ai éteint et rallumé mon tel plusieurs foisBonjour il faut activer option internationale Espace client puis menu forfait et option catégorie voyage et option internationale avec ou sans Web Puis paramètres connexion... -
Appel WiFi forfait 40go
Bonjour, est-ce que l'option appel et SMS par wifi est possible pour le forfait 40go à 6€99 ? J'aimerais en être sûr avant d'y souscrire. Merci par avance. Bonne soiréeBonsoir oui c est inclus dans la brochure tarifaire il est indiqué voix IP c est un terme qui dit que la l'apelle WiFi est possible et en plus l'appelle en 4G/Volte aussi a... -
Option non demandé sans mon consentement
Vos méthodes sont douteuses, option activée sans mon consentement! Ça mérite un signalement a la répression des fraudesBonsoir Non c est pas abusif vérifier dans vos mail ou spam l'opérateur peut modifier le contrat ou accorder des bonus conformément à l'article L224-33 code de la consommation... -
Option internationale non visible
Bonjour je souhaite activer l’option internationale pour pouvoir appeler vers l’étranger. Comment dois je faire ? MerciRebonsoir dans ce cas c est pas moi qui lactiveras je suis juste un particulier qui aide les gens quand j'ai du temps libre ce seras une personne compétente qui lactiveras... -
Je souhaite avoir mon Rio pour prendre une nouvelle carte sim
Mon téléphone a été volé je vais prendre une nouvelle carte sim mais avec le même numéro j'ai besoin d'obtenir un Rio s'il vous plaitBonsoir Non pas besoin du Rio Espace client puis menu puis service urgence suspendre votre ligne et suivez les étapes ensuite retourner à acceuille menu service urgence... -
Activation à l’étranger
Bonjour comment faire pour activer mon option internationale s’il vous plaît ?Bonsoir très simple Espace client puis menu puis forfait et option puis gérer vos option et service catégorie voyages option internationale avec ou sans Web Cordialement -
Bonjour, Je demande l'activation manuelle des options Volte et vowifi. Merci
Bonjour, Je demande l'activation manuelle des options Volte et vowifi. MerciBonsoir un technicien va vous l'activer c est la voix premium Une fois activé le temps d'attente est de 2H00 redémarrer le téléphone puis vous pouvez appeler en wifi sms wifi...
