Sur ma facture du 23/02/2023 sur la ligne de remise de 7€ il apparait une remise de 5,26 € et non 7€ :
45384 - MKG : Remise de 7€ pendant 12 mois 21/02-20/03 -4,38 HT -5,26 TT...
Bonjour ELODIE,
Je viens de vous apporte déjà une réponse par le biais de votre boite E-mail.
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Par la même occasion...
Sur mon compte lorsque je vais sur : Gérer votre forfait - Gérer vos options j'ai un message d'erreur : L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée.
Donc, vous ajoutez...
Bonjour ELODIE,
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Bonjour,
Vous m'avez imposée l'option 5g à 3€ alors que je ne la veux pas et il m'est impossible de la résilier. Lorsque je suis sur mon compte client : Forfait et option -...
Bonjour ELODIE,
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Bonjour,
Suite à la réponse de ce jour de Emilie G. Le problème est que je n'ai rien souscrit, dans :
"Vos options payantes" il est noté :
Vous n'avez souscrit aucune...
Bonjour Elodie,
Tout d'abord, je comprends votre situation ainsi que votre mécontentement. Après vérification, je constate que l'utililisateur s'est abonné aux services...
Bonjour, j'ai dans le détail de mes consommations 2 appels surtaxés et 2 achats multimédias, je ne parviens pas à savoir de quels achats il s'agit. Comment bloquer tout ça...
Bonjour Elodie,
Je suis navrée pour le désagrément que peut occasionner cette situation.
Deux abonnements auprès de PlayVOD et Clicnscores au tarif de 2,99 EUR / semaine...
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