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AURELIE R.

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  • 17 questions posées
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  • Comment changer téléphone

    AURELIE R.
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    AURELIE R.

    Niveau
    0
    42 / 100
    points
    Bonjour je voudrais changer téléphone pour prendre un téléphone à partir de 1€ je voudrais savoir comment faire sachant que j’ai déjà un abonnement chez vous je voudrais savoir...
    Meltem S.
    Meltem S.

    Meltem S.

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    6
    64720 / 75000
    points
    Equipe
    Bonjour Aurélie, Comme ma collègue Aurélie vous l'a indiqué dans le précédent fil de discussion votre dernier renouvellement de mobile à prix acquisition date de 9 mois...
  • Commande numéro suivie

    AURELIE R.
    AURELIE R.

    AURELIE R.

    Niveau
    0
    42 / 100
    points
    Bonjour ma commande a étais expédié hier mais aucun numéro suivie je voudrai savoir pourquoi
    Claire P.
    Claire P.

    Claire P.

    Niveau
    4
    10370 / 12000
    points
    Equipe
    Bonjour Aurélie, Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir sur...
  • Téléphone pour mon frère

    AURELIE R.
    AURELIE R.

    AURELIE R.

    Niveau
    0
    42 / 100
    points
    Bonjour je vient vers vous car je voudrais faire un téléphone pour mon frère de 15 ans sauf que quand je rempli tout à mon nom car il est mineur sa marche pas sa ma annuler ma...
    Mélanie B.
    Mélanie B.

    Mélanie B.

    Niveau
    4
    9960 / 12000
    points
    Equipe
    Bonjour Aurélie, Je suis navrée de la situation. Afin que je fasse des vérifications sur le motif de l'annulation de la commande, je vous envoie un mail en privé pour...
  • Pas d’accord sur le montant de ma facture

    AURELIE R.
    AURELIE R.

    AURELIE R.

    Niveau
    0
    42 / 100
    points
    Bonjour j’ai reçue ma nouvelle facture du mois décembre je ne suis pas d’accord avec le montant en novembre j’avais déjà payer 29.99 et la pour décembre je me retrouve avec 39...
    Guillaume V.
    Guillaume V.

    Guillaume V.

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    5
    31850 / 40000
    points
    Equipe
    Bonjour Aurélie, Votre cycle de facturation commence le 1er du mois.Toute action payante effectuée est visible sur la facture du mois suivant. A partir de cette date, la...
  • montant de la facture pas juste

    AURELIE R.
    AURELIE R.

    AURELIE R.

    Niveau
    0
    42 / 100
    points
    Bonjour je vient vert vous suite à ma nouvelle facture de ce mois ci celle de novembre enfaite j’ai le même montant que la facture de octobre alors que ce montant la et déjà...
    Claire P.
    Claire P.

    Claire P.

    Niveau
    4
    10370 / 12000
    points
    Equipe
    Bonjour Aurélie, Je viens de consulter vos factures. Nous allons faire un point ensemble. Afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles, celles-ci...
  • Changer numéros

    AURELIE R.
    AURELIE R.

    AURELIE R.

    Niveau
    0
    42 / 100
    points
    Bonjour suite à plusieurs appel d’inconnu qui ne cesse pas je voudrais changer de numéro svp merci
    Bonjour Aurélie, Je constate sur votre ligne que vous avez contacté notre service client le 24/09 et que le changement de numéro a été mis en place. Je vous souhaite une...
  • Pk jai autant facture à payer

    AURELIE R.
    AURELIE R.

    AURELIE R.

    Niveau
    0
    42 / 100
    points
    bonjour j’ai eu ma facture de ce moi ci et enfaite y’a des achats multimédias qui on étais fait et ceci n’étais pas moi cetais mon neveu et j’avais déjà réglé une partie de sa...
    Laura S.
    Laura S.

    Laura S.

    Niveau
    5
    19800 / 40000
    points
    Equipe
    Bonjour Aurélie, Les informations sur les factures étant confidentielles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé. N'hésitez pas à consulter vos...