Bonjour Anna,
Tout acte facturé doit être demandé par la personne titulaire de la ligne.
Elle dispose d'un accès gestionnaire en se connectant à son espace avec son adresse...
Bonjour, j'ai reçu la nouvelle sim et elle marche. Merci de procéder à la régularisation et au geste commercial indiqué. Malheureusement je n'ai pas pu répondre sur la question...
Bonjour Anna,
Je suis ravie d'apprendre que vous détenez votre carte SIM.
Je visualise effectivement que celle-ci a été active depuis votre Espace Client.
J'ai procédé à...
Bonjour j'ai reçu une 1ere facture alors que la sim envoyée ne fonctionne pas et je n'ai toujours pas reçu la seconde. Merci d'annuler la facture vu que je n'ai toujours pas...
Bonjour Anna,
L'édition des factures se fait de façon automatique dès l'activation de la ligne.
Veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés.
Je visualise une...
Bonjour
J'ai bien activé ma ligne depuis plusieurs jours mais la SIM ne fonctionne pas : je l"ai insérée dans plusieurs téléphones elle n'est pas reconnue. J'ai aussi redémarré...
Anna,
Je serai ravie de vous envoyer une nouvelle carte SIM et je suis navrée que l'anomalie persiste. Cependant, en vous identifiant avec votre numéro de ligne, la demande...
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